在人們眼中，美容美發行業是一個充滿機遇的行業．因而躋身于此行業淘金的人越來越多，但要想在其中大顯身手，淘得個盆滿缽盈，除了要了解此行業的發展外還必須了解行業內存在的一些問題。

　　1.服務跟不上

　　美容美發店的服務問題反映在兩個方面，一是技術服務不到位。目前．相當多的美容美發店依然缺乏正規的技術培訓，美容美發師文化水平低，持有國家勞動部門頒發的美容美發師職稱證上崗的比例非常少。在這樣的情況下，美容美發店很難確保通過技術提高服務匝量；二是產品質量差引起的服務跟不上。相當多的美容美發店有急功近利心理，為了獲取暴利，不惜通過地下渠道購進劣質價廉的產二品為消費者美容。服務質量的欠缺與不穩定嚴重影響了美容美發店的形象．并在一定程度上阻礙了美容美發業的發展。

　　在美容美發用品的制造企業方面，服務因素仍然是同擾企業發展的主要癥結。大部分企業缺乏高素質的營銷隊伍與技術指導服務人員，因此，無法及時周到地向美容美發店提供完善的人力與技術支持。企業服務不到位，也從另一個方面影響了美容美發店的服務質量。

　　2.價格問題

　　對美容美發店稍稍有些了解的人都知道，美容美發店的盈利來自于產品銷售與技術服務這兩大塊，在產品銷售方面，美容美發店的產品價格歷來就處于一個不透明的狀態，在大多數情況下，美容店的產品價格嚴重失真，超過了產品應有的價值。在技術服務方面，服務項目收費更缺乏價格標準。在廣東地區，由于市場競爭激烈，面部基礎護理的單次價格已低至20元左右；而在上海、北京地區，同類項目的單次價格卻高達120元左右。

　　美容美發用品制造企業市場控制不力，執行價格制度不嚴，也是美容美發店價格問題的主要癥結所在。

　　3、信譽問題

　　在信譽方面，美容美發行業普遍存在著信譽缺失問題。這主要表現為服務質量與服務承諾不對稱。大部分美容美發店為了引起消費者美容美發的興趣，常常不切實際地隨意承諾，致使無法達到預期目的而導致顧客的消費權益受到侵害，因而演變成為欺詐性消費。