會(huì)員管理系統(tǒng)的第一階段是記錄會(huì)員信息、交易記錄，第二階段是管理。會(huì)員等級(jí)、積分、儲(chǔ)值。現(xiàn)在廣泛被使用的會(huì)員管理系統(tǒng)普遍是第一階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，新一代的會(huì)員管理系統(tǒng)不僅能實(shí)現(xiàn)管理和交易，而且開始對(duì)會(huì)員進(jìn)行更精準(zhǔn)的分類，根據(jù)分類開展有針對(duì)性的營(yíng)銷和關(guān)懷，提高會(huì)員忠誠(chéng)度。更有像燃店這樣的綜合管理軟件，將會(huì)員管理與短信、微信、微商城、電子優(yōu)惠券等營(yíng)銷工具相結(jié)合，通過多樣的活動(dòng)挽回流失客戶。