美容院的經營離不開兩大資本:1)顧客;2) 美容師。
顧客是門店經營、生存的條件來源,而美容師則是關系到門店經營的重要因素。而作為美容院的經營者,對這兩大資本的管理方式,就決定門店在未來的走向。但在現在的美業市場中,較多美容院在門店的管理上存在較多的問題。
問題一:經營意識落后
這一點的直接體現在門店的管理層身上,即:“老板”這個角色:
“我是老板,我說什么就是什么”這是在大多數美容院老板身上存在的一個典型心態;
“美容院是老板的,老板說什么就是什么”這則是員工普遍存在的一個心態;
兩個角色上心態的碰撞,如果門店老板管理好的話,其結果就是人員的流動率高。
問題二:美容院的基礎管理薄弱
美容市場的發展迅速,大多數美容院存在“急功近利”的問題,一心想著提高門店業績,忽視了美容院的店務管理工作。以市場為導向是沒有問題的,但要想門店可以持續的發展,是一定不能忽視門店的基礎管理工作的。
問題三:經營缺乏競爭力
在競爭激烈的美業市場,核心品項的打造也就意味著美容院的在市場中的核心競爭優勢,反之是很難在這個日漸龐大的市場中穩步發展,尤其是對于連鎖美容院來說。如果只會通過打價格戰或者活動促銷來吸引客戶,提升業績的話,是不利于門店的持續發展的。
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