美容院要做好、做強(qiáng)、做大,一套完善的、適合自身門店的管理模式至關(guān)重要,一些規(guī)模較小的美容院想要更多會(huì)員、更高的業(yè)績、更好的發(fā)展,在經(jīng)營中會(huì)遇到三大難題:門店自身管理,維護(hù)老客戶,拓展新客戶。燃店美容院管理系統(tǒng)幫助美業(yè)門店用更低的成本,解決運(yùn)營的三大難題。
如何進(jìn)行門店自身的管理?門店自身的管理有多個(gè)方面,包括員工管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理等,如何將員工工作、產(chǎn)品進(jìn)銷存、總收入等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?美容院管理系統(tǒng)有收銀、員工管理、進(jìn)銷存管理、財(cái)務(wù)管理等多種功能,可細(xì)化運(yùn)營中的每一個(gè)環(huán)節(jié),方便管理者操作,在后臺(tái)可以隨時(shí)設(shè)置員工權(quán)限,每日賬單、提成自動(dòng)生成報(bào)表,手機(jī)、電腦、一體機(jī)數(shù)據(jù)同步,老板可以隨時(shí)查看業(yè)績。
維護(hù)和拓新其實(shí)都可以通過會(huì)員系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),我們先來看拓展新客戶。首先美容院可以通過小程序進(jìn)行門店環(huán)境、資質(zhì)展示,讓顧客對(duì)門店有一個(gè)整體印象,然后通過預(yù)約板塊完成線上預(yù)約,提高顧客體驗(yàn)感,同時(shí)還可以在小程序上注冊(cè)會(huì)員,會(huì)員信息、活動(dòng)優(yōu)惠等都能快速查詢。
當(dāng)有了新客戶后才能進(jìn)行維護(hù),美容店想要保持持續(xù)的營利,那維護(hù)好老會(huì)員是關(guān)鍵。會(huì)員系統(tǒng)可以在會(huì)員首次消費(fèi)時(shí)記錄顧客檔案,支持個(gè)性標(biāo)簽設(shè)置,更精準(zhǔn)高效地維護(hù)客情;根據(jù)不同的會(huì)員等級(jí)設(shè)置不同系數(shù)的消費(fèi)折扣或積分獎(jiǎng)勵(lì),在會(huì)員生日或是有活動(dòng)時(shí)自動(dòng)提醒,可單獨(dú)或批量定向推送,這樣不僅維護(hù)了老客戶,同時(shí)也喚醒了沉睡客戶。