目前美甲店很多,如何長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)管理與積累更多的客源,提高員工的工作積極性,想必是美甲店老板考慮得最多的問(wèn)題。一個(gè)好的會(huì)員管理系統(tǒng)能給商家解決哪些問(wèn)題呢?
問(wèn)題1:我的美甲店是剛開(kāi)的,現(xiàn)在由我管理,我該以怎樣的方式去管理一家新店,做好一個(gè)管理者呢?
回答:作為一個(gè)管理者,多看些管理方面的書(shū)籍,訂些美甲方面的雜志,提高自己的綜合素質(zhì),即使不是自己當(dāng)美甲師,只是管理公司,多了解一些美甲相關(guān)的知識(shí)還是很有必要的。為了積累客源,可以做好會(huì)員管理,選擇一款會(huì)員管理軟件。
問(wèn)題2:客戶(hù)來(lái)消費(fèi)過(guò)一次,怎樣促進(jìn)他們?cè)俅蜗M(fèi),甚至推薦一些客戶(hù)過(guò)來(lái)消費(fèi)?
回答:通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng),在會(huì)員生日、節(jié)假日等發(fā)祝福短信,增加會(huì)員的歸屬感,從而記住你的店鋪。在活動(dòng)日,通過(guò)優(yōu)惠折扣等吸引會(huì)員來(lái)消費(fèi)。會(huì)員介紹新客戶(hù)過(guò)來(lái),可以獲得相應(yīng)積分,積分達(dá)到一定值,可以?xún)冬F(xiàn)或者有什么優(yōu)惠都可以,會(huì)員系統(tǒng)里有推薦人功能,設(shè)置推薦人獲得積分規(guī)則。