好的美容管理系統(tǒng),可以更加方便開展各種活動(dòng)、計(jì)算員工工資提成等,對(duì)美發(fā)、美容、美甲從業(yè)者來說,一款好用的美容管理系統(tǒng)無疑是如虎添翼。那如何確定一款美容管理系統(tǒng)是否好用呢?
1、是否滿足門店管理需求
比如美業(yè)行業(yè)需要的功能有會(huì)員功能、會(huì)員營銷、員工管理、會(huì)員打折、會(huì)員積分、員工提成計(jì)算、會(huì)員預(yù)約、排班、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)功能。
①會(huì)員管理
美業(yè)門店在挑選會(huì)員系統(tǒng)時(shí),首選應(yīng)關(guān)注會(huì)員管理功能。會(huì)員管理應(yīng)具備個(gè)性化標(biāo)簽功能,這樣我們?cè)陂T店的運(yùn)營過程中才能繪制出精準(zhǔn)的用戶畫像,為門店運(yùn)營提供決策支撐。同時(shí)會(huì)員系統(tǒng)應(yīng)可根據(jù)會(huì)員登記時(shí)間、狀態(tài)、消費(fèi)日期等角度進(jìn)行會(huì)員的篩選,通過篩選我們可以找到消費(fèi)頻率高和消費(fèi)頻率低的客戶,進(jìn)而做針對(duì)性的運(yùn)營計(jì)劃。
②會(huì)員營銷
滿減、儲(chǔ)值、打折,你的同行是否做過類型活動(dòng)?美業(yè)會(huì)員系統(tǒng)好用的第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是會(huì)員營銷。如指定時(shí)間發(fā)放節(jié)假日專屬代金券、折扣券等,這樣做的目的在于喚醒沉睡的老顧客。對(duì)于新顧客,我們可以設(shè)置充值滿贈(zèng)、滿就減、滿就送、滿打折等活動(dòng),活動(dòng)的目的在于拉新。通過不斷的會(huì)員活動(dòng),持續(xù)吸引會(huì)員到店提升門店業(yè)績。
③員工管理
美業(yè)門店想要長期在行業(yè)里立足,員工管理是萬萬不能馬虎的。判斷美業(yè)會(huì)員系統(tǒng)是否好用的第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)“員工管理”。這其中包含員工提成的管理、客戶預(yù)約分配管理、員工排版管理等。員工管理主要解決美業(yè)門店排班、服務(wù)進(jìn)度查詢等問題。它能幫助我們快速了解店鋪的經(jīng)營情況,是中小型門店必備的功能。
2、是否有行業(yè)亮點(diǎn)內(nèi)容
燃店專業(yè)美容系統(tǒng)管理公司,會(huì)在美業(yè)深耕多年,不斷收集客戶反饋,對(duì)軟件提出新的需求,滿足時(shí)代所需。比如一個(gè)會(huì)員充值活動(dòng),大部分軟件可能都有會(huì)員充值贈(zèng)送功能,這個(gè)比較普通,但有一款軟件它充值贈(zèng)送部分不是一次性返給會(huì)員賬戶,而是按月返還,通過這種方式激活會(huì)員的到店次數(shù)。
3、操作簡(jiǎn)單方便
雖然軟件看上去特別復(fù)雜,功能豐富,沒有提示不知道怎么操作,使用起來比較麻煩,降低工作效率,那這款系統(tǒng)早晚會(huì)被客戶棄用。軟件要能夠支持手機(jī)app、電腦端、微信端,能夠同步數(shù)據(jù),客戶使用的便捷。而美容管理系統(tǒng),大部分是員工在使用,我們?cè)诳紤]員工使用的時(shí)候,還要考慮老板管理的需求,店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等等。是否能夠隨時(shí)知曉。
燃店讓預(yù)約變得更加便捷,對(duì)從事美業(yè)行業(yè)的商家來說,如果能擁有預(yù)約小程序,不僅可以展示服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)等信息,還可以讓顧客通過小程序直接預(yù)約相關(guān)服務(wù),掌握店鋪消費(fèi)時(shí)間,減少排隊(duì)等待時(shí)間,提高顧客消費(fèi)體驗(yàn)等。