美容美發行業之所以要使用連鎖會員管理系統,是因為在連鎖店中商品和會員資料要可以同步共享,會員無論是到哪一家去消費,所享受的折扣、優惠和積分累積等都是一樣的,不會有所偏差,除非是單店根據實際情況所設的優惠形式,所有分店的數據都可歸總店管理,更可支持電腦、手機、平板等多種方式登錄,方便老板隨時隨地都可對全部的美發店進行查看和制定策略。
1、會員解決方案
消費者無論在哪家美發店都可進行會員的注冊,根據會員的個人信息不同進行分類登記,包括發質、發型、顏色、偏好、年齡等都可以詳細的記錄好,通過這些不同類型的標簽,可以精準的了解顧客的喜好和偏好,才能更好的對會員的需求和期望值有所了解,才能設計出顧客更滿意的發型。通過采取積分制度,設置好不同的積分方式,當積分累積到一定的程度時可以兌換相應的商品或是現金抵扣等,借此來培養會員長期的消費習慣,增加會員的粘性,是維護老會員比較好的方式之一。
2、營銷解決方案
可對不同類型的會員和消費能力,設置次卡、月卡、季卡、年卡等形式引導會員進行儲值,通過儲值的方式把普通的會員轉化成可長期消費的會員,為美發店提供長期發展的基礎。促銷活動當然也是營銷中必不可少的,通過不同的促銷活動方式可以滿足不同需求。
3、在線預約節省時間
會員管理系統與微信進行對接關聯,門店利用系統員工管理對發型師進行排班,會員通過微信可在線查看發型師排班表,根據排班可直接在線進行預約,訂單直接發送至前臺,這樣能夠節省會員排隊的時間,對會員的體驗度也有一個很好的提升,能間接性的節省了美發店時間,能夠在有限的時間內接待更多的客戶,提升業績。
4、員工提成一目了然
美發店的員工的工資基本上都是按提成來結算的,會員管理系統統計數據可根據每個員工類型的不同,按照規定的提成進行設置,當員工完成訂單后,系統可自動對提成金額進行結算,讓老板不在為員工提成結算發愁,系統所針對的提成方案可以為自定義,能滿足所有的形式。
5、報表分析
包括營業概括、營業趨勢分析、商品活動、會員信息、員工績效等各種數據報表分析,通過大數據智能方式,能對每一個數據進行詳細的分析,能幫助商家及時的發現問題并解決問題,是制定美發店長遠戰略計劃的基礎。