發店的顧客,一般老顧客占很大一部分,因為每個美發師的風格不同,愛美人士一般不會冒險經常換美發師來給自己服務。美發店會員管理系統可以幫助店家維持會員的高活躍度,有效避免客源流失。美發店會員管理系統如何幫助商家維護客戶?
美發店會員管理系統
1、會員積分活動,提升會員活躍度
通過美發店會員管理系統設置會員積分制度、靈活的積分活動,可以實現所有商品所有客戶使用統一積分活動,也可結合客戶等級功能實現不同等級客戶在花費相同情況下獲得不同積分。儲值卡的次卡、年卡,多種套餐組合靈活設置,用超值套餐吸引更多新客戶上門,同時,根據會員分析給不同層次的會員推薦不同的優惠活動,留住老客戶,發展大客戶。
2、備注會員信息,掌握會員美發習慣
顧客到店消費后,可以引導其辦理店鋪會員,在軟件后臺的會員管理中添加會員填寫會員信息,并且根據會員接下來的消費記錄,記錄會員發質,發量、發型等信息,分析美發習慣,在會員信息中添加備注。會員下次到店消費,發型師可根據備注信息推薦適合會員的其他美發、養護服務,促成會員消費意向外的額外消費,給門店帶來額外的收益。
3、微信預約,徹底擺脫排隊困擾
去美發店,最怕的就是要排隊等人,耽誤時間。當等待時間和客戶自己的時間安排沖突時,往往店鋪就會錯過這個銷售機會。為了有效地避免這種情況的發生,商家可以通過免費會員管理系統,設置微信會員卡,添加微信預約項目,會員可以通過微信公眾號在線預約美發項目,根據時間自行安排,不用再漫長等待,到店即可享受服務。