我國(guó)美發(fā)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)格外激烈的局面，在一個(gè)小區(qū)里面，大大小小的美發(fā)店一般都有3-4家，且經(jīng)營(yíng)面積都不太大，美容美發(fā)業(yè)以中小型店占主流，其中50平方米以下的小型美容美發(fā)店占總量的65.04%；50—100平方米的中小型美容美發(fā)店占總量的24.12%；100平方米以上美容美發(fā)店僅占總量的10.84%。
　　每個(gè)美發(fā)店都有自己的會(huì)員卡和會(huì)員管理系統(tǒng)。那么針對(duì)我們做連鎖美發(fā)店，做大做強(qiáng)的美發(fā)店創(chuàng)業(yè)老板，我們又該如何經(jīng)營(yíng)我們的會(huì)員呢？
　　一、開(kāi)一家理發(fā)店，理發(fā)技術(shù)好是受顧客青睞的首要條件。學(xué)習(xí)理發(fā)技術(shù)時(shí)需要多花些心思，要精益求精，如果技術(shù)不成熟，切不可著急開(kāi)店，理發(fā)技術(shù)不行，那么店面也難有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
　　二、從店面選址和裝修上一定要給顧客舒適的感覺(jué)。店面不要租空間太小的，否則會(huì)給客戶一種窒息的感覺(jué)。如果空間大一些，適當(dāng)?shù)呐渖仙嘲l(fā)，加上報(bào)刊雜志，適當(dāng)配一些小茶點(diǎn)，供顧客等候時(shí)消遣。
　　三、店內(nèi)的衛(wèi)生要保持干凈、整潔，剪掉的頭發(fā)要及時(shí)清理掉。
　　四、任何一個(gè)服務(wù)行業(yè)，回頭客都是非常重要的。而且口碑營(yíng)銷(xiāo)的作用不可估量的。如果每天來(lái)的顧客都能成為你的朋友，那么不但他們光顧你的生意，而且他們的親朋都可能被他們介紹到你的店里來(lái)。只有這樣，你的生意才能紅紅火火。
　　五、身為一位專(zhuān)業(yè)的發(fā)型師，要能根據(jù)顧客的職業(yè)、臉型設(shè)計(jì)出適合顧客的發(fā)型。對(duì)顧客一定要以誠(chéng)相待，決不能欺騙，藥水一定要選擇符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，盡量選擇對(duì)人體傷害小的。有很多理發(fā)店，顧客一進(jìn)去就拼命的推銷(xiāo)，有些甚至以次充好，危害客戶利益，那也是斷自己財(cái)路。
　　只要做到以上這五點(diǎn)，然后再使用一套優(yōu)秀的會(huì)員管理系統(tǒng)就能輕松管理會(huì)員，幫助店面提升業(yè)績(jī)!