美院管理者必須堅(jiān)持每天跟進(jìn)美容院營業(yè)額,按周或按月進(jìn)行匯總,了解其變動(dòng)情況,并及時(shí)對銷售方式進(jìn)行調(diào)整,將營業(yè)額維持在平穩(wěn)上漲的狀態(tài)。此外,最好能將本店?duì)I業(yè)額與本地區(qū)同行業(yè)平均營業(yè)額做對比,看看自己店鋪的發(fā)展是否處于正常水平,如果沒有達(dá)到,則要通過開展推廣活動(dòng)吸引人氣,從而提高業(yè)績。
美院系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)會員數(shù)據(jù),并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,能夠幫助商家掌握會員個(gè)性化需求,通過個(gè)人消費(fèi)屬性開展精準(zhǔn)營銷,指導(dǎo)商家做出正確的營銷決策。商家在系統(tǒng)后臺根據(jù)會員的消費(fèi)行為,對會員進(jìn)行標(biāo)簽分組,了解門店會員的整體質(zhì)量及活躍度。同時(shí)可針對會員的消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額、喜好的品類等維度來對會員進(jìn)行篩選,會員營銷更具針對性,從而大幅提升營銷活動(dòng)的效果。
當(dāng)顧客有了電子會員卡之后,顧客的信息會隨之錄入連鎖會員軟件的數(shù)據(jù)庫中,并且門店可以在服務(wù)過程中一次次填充,將會員資料變得更加完善。同時(shí)連鎖會員軟件也能夠?qū)T進(jìn)行更加完善有序的管理。比如說,對會員進(jìn)行等級進(jìn)行劃分,會員出示電子會員碼之后,系統(tǒng)就會自動(dòng)判斷會員等級,給予不同的優(yōu)惠。另外,也可以根據(jù)會員的消費(fèi)情況,對于會員進(jìn)行分類,并且有針對性地做出相應(yīng)的營銷。
通過會員數(shù)據(jù)庫的整理分析,能夠更準(zhǔn)確地了解會員需求,從而制定針對性的精準(zhǔn)營銷策略,并通過微信以及手機(jī)短信發(fā)送個(gè)性化的商品/服務(wù)推薦,允許會員享受折扣優(yōu)惠或領(lǐng)取電子優(yōu)惠券,也可以為會員提供多元化的產(chǎn)品體驗(yàn)機(jī)會。