對于理發店行業來說,由于地域的限制會員是店內的主要客流量,特別是在很多大學校園會看到周邊有很多的理發店,一般顧客理發都會選擇就近原則。可見在小范圍內的競爭都如此激烈,如何保證店內的客流量是需要店長著重考慮的,使用理發店會員系統能夠幫助店長更好的鎖定客戶、留住客戶。
一、美發店會員管理系統有什么好處
1、對內可輕松管理員工、財務報表
(1)輕松管理員工:會員管理系統后臺對于員工設有基本資料、提成、推薦制度、工資等管理。特別是能夠按照員工等級的不同設置不一樣的提成額度,可根據所有提成類型與工資相結合,店長核算員工工資簡單快捷、還不易出錯。
(2)清晰管理財務報表:納客會員管理系統提供每個時間段的銷售利潤表及財務狀況表等多種關鍵性經營報表,店長可隨時進行查看,并且可針對數據做出相應的策略。讓您的收入支出、純利潤等賬目一目了然。
2、對外可維護會員、連鎖店管理
(1)維護會員:使用會員系統可以對會員進行儲值營銷、積分營銷、節日祝福、促銷活動等營銷方式,通過會員短信通知功能可自動對會員進行提醒。根據會員等級設定不同的福利,讓會員享受到會員所帶來的權益。可幫助店長留住會員且穩定客戶。
(2)連鎖分店管理:對于有多家連鎖店的老板來說,會員信息、店面賬目等可聯網共享查看,無論會員到哪里消費,所享受的優惠等都可統一設置,會員積分可同步升級,銷售提成等可以統一查看,方便老板管理。
二、理發會員管理系統的價值是什么
顧客價值不一樣,營銷方式也會有所差別。顧客價值分為三種類型:
1、優質顧客:有些顧客消費頻率不高,但每次消費金額很大,而且長期光顧,這些顧客對理發店貢獻很大。
2、經常顧客:有些顧客雖然很少消費高價值產品,但對商家非常忠誠,經常光顧,場次一萬累積消費的金額也很大。
3、特賣顧客:有些顧客只愿意等打折促銷活動才會選擇消費。
理發店使用會員系統主要能為了能夠留住顧客,帶來新顧客,因為每個會員比普通消費者權利多一些,還有會員等級區分。根據顧客的類型,店長可針對性的設置會員享有的特權。讓會員更加牢固。對于美發店維護老客戶,除了確保門店產品、服務質量以外,會員系統中的一些營銷手段也是必要的。
三、小理發店需要會員管理系統嗎?
很多小店鋪的理發店老板認為會員管理系統需要龐大的會員才能使用,其實不然,會員系統的功能不僅僅是管理會員、庫存管理、數據報表等功能,更重要的功能是能夠幫助店長進行營銷 ,只有營銷才會有客戶,有客戶才會成為會員。畢竟對于老板來說客源才是最重要的,所以小理發店使用會員管理系統是非常有必要的。
通過會員管理系統對會員進行維護,使得理發店在同行競爭中獲得更大的客流量,當然除了使用工具維護會員之外。理發店的美發師等技術也同樣要非常優秀。兩者缺一不可、