美甲店會員管理系統(tǒng)的上線,將致力于幫助線下實體店向移動互聯(lián)網(wǎng)門店、會員制管理轉(zhuǎn)型,幫助店鋪解決獲客難,回頭客少,復購率低,營銷成本高等傳統(tǒng)門店難題,這是幫助線下服務型店鋪。商家實現(xiàn)更大利益的新出路。
那么美甲店會員管理系統(tǒng)能做什么?
1、建立互聯(lián)網(wǎng)會員制,減少人工、溝通成本 、節(jié)省時間
以會員管理系統(tǒng)為載體,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,結合注冊有禮等活動派發(fā)會員卡,建立互聯(lián)網(wǎng)會員制,開卡后會員到店出示電子會員卡掃碼即可,無需人工登記。設置免費體驗等服務提高到店率,借助智能預約系統(tǒng)設置預約規(guī)則,顧客線上預約之后到店即可使用,避免到店后等待的問題,免去了人工記錄和溝通成本。同時定期借助會員篩選功能篩選出上長時間未到店消費的會員,批量發(fā)送喚回短信,有效防止會員流失。
2、利用增值服務,提高用戶體驗,增強競爭力
在做好常規(guī)服務的基礎上,利用會員管理系統(tǒng)提供增值服務給顧客,提高用戶體驗,是增強競爭力的關鍵。新客戶到店美甲后,進行一對一咨詢和意向調(diào)查,并打上標簽,結合會員檔案、標簽管理功能記錄會員的全方位信息。信息內(nèi)容包括:基礎信息、消費習慣、消費能力、消費偏好、工作類型。根據(jù)標簽為會員提供個性化項目,符合用戶習慣。
3、顧客更多特權,實現(xiàn)高購買力和高忠誠度
根據(jù)會員管理的信息為其制定專屬的服務計劃,還可以根據(jù)不同的需求引導消費次卡、時卡、年卡功能,在提升用戶滿意度的同時,有效留住顧客,快速回籠資金。利用即將推出的會員儲值功能,設置會員的分級優(yōu)惠及會員多個階段的儲值優(yōu)惠,發(fā)掘顧客的購買力,在給會員送福利的同時實現(xiàn)高購買力和高忠誠度。