現在全世界所有的行業都受疫情的影響,除個別新興的行業外,那么我們泛美業行業也不例外,既然處于這個階段,就要面對養精蓄銳,美發店如何用美發店會員管理系統幫助門店處理好與客戶之間的關系,待疫情一過,你的店就是最靚的店。
我們可以利用美發店會員管理系統完善會員檔案信息,這也是為后期跟蹤回訪提供精確服務做好基礎。
首先在建立檔案的時候進可能搜集客戶詳細的信息,然后利用美發店會員管理系統設置圖、文字結合的方式跟清晰記錄客戶檔案,把新客戶和老客戶進行區分。
最后進行人工+短信的方式跟蹤服務,拉近會員與門店之間的距離。(美發店會員回訪系統)
美發店會員管理系統中跟蹤回訪工作也是需要效率的,要定期詢問會員對店鋪產品或者服務的意見以及建議,對產品有什么疑問嗎?
這樣可以一方面吸收會員對自己店鋪存在的問題;另一方面也可以讓會員對美發店產生好感。(美發店會員管理系統)
最后我們可以給提供意見或建議的會員準備一份相應的小禮品,讓她們感覺到美發店對自己的重視,刺激會員持續消費,提高美發店在同行業的競爭力。
美發連鎖會員管理系統集儲值、消費、折扣、積分、兌換于一身,是美發店開展會員管理的有效工具。