如今許多企業逐漸開始關注會員管理,包括有會員收銀系統、美容院營銷系統,包括吸引粉絲的各種工具等。然而,許多結果并不令人滿意,甚至營銷計劃失敗了。那么該如何利用美容院會員系統做好會員營銷工作,提高會員滿意度呢?
1.便捷高效的管理
傳統的美容院商店管理依賴于勞動力,缺乏工具和低管理效率。通過美容院會員制,商家可以后臺會員,商品,消費積分,財務報表,微信商城,營銷活動和微信會員卡。系統化管理,改善商店的經營管理。
2.會員分級營銷
會員同質化是導致商店顧客流失的主要原因之一。過度接近會員權益,使門店會員制的吸引力逐漸喪失。個人客戶對它不感興趣,老會員消費熱情差,店面營銷活動難以取得效果。
為了解決這一問題,美容院商家可以根據會員消費積分劃分會員級別,建立分數級增長值,為商店會員制定分級差異化營銷計劃,區分不同成員之間的會員權利和服務,有效地增加低消費成員的消費活動,通過對高層次會員的處理,吸引零售客戶的注意,引導注冊會員。
美容院商戶還可根據不同成員的具體消費數據分析其消費屬性,了解他們的個人消費需求,從而實現準確的營銷,通過個性化服務提高客戶滿意度,增強會員消費的粘性。