會員充值營銷在美容美發行業是非常常見的,但是許多門店做的效果卻不怎么好,究其原因主要是會員充值所得好處不能滿足會員需求。
傳統方式中,會員充值只是在一段時間內抓住顧客而不能長久的掌握顧客。比如,一家美發店原價理發是35元一次,而辦理會員卡的話,只需要充值100塊,就可以理4次發,辦卡不要錢。原本100塊還不夠理發3次,而辦會員之后就可以理發4次。這樣不少顧客都會充值辦張會員卡,不過當這100 塊用完之后,該會員還會繼續充值嗎?
如果該理發店在環境、理發技術和等待時間上只要有一點不滿意,那么再次充值的可能性就非常小了。
而商家通過使用會員管理系統發放的會員卡,可以設置會員積分,而顧客在充值時就可以獲得積分,當消費時也可以在此獲得積分,這樣就等于充值的雙倍積分。而積分則可以用來直接消費,或者兌換優惠券給自己使用或者給他人使用,這也增加了會員對積分店興趣。
另外,會員充值后可以增長會員等級,等級越高消費時優惠就越大。