提到麗人行業(yè)我們就會想到美容、美體、美甲店 ,這些行業(yè)門店永遠都是熱門的,隨著近幾年的不斷發(fā)展,現(xiàn)今市場情況及發(fā)展趨勢如何呢?而隨著進入互聯(lián)網(wǎng)新零售時代,營銷模式又有哪些變化呢?
1、麗人行業(yè)體量巨大:麗人涵蓋了美容、美發(fā)、美甲、美睫、瘦身等13個細分行業(yè),擁有超過1億的核心消費人群、超過4000億元的市場規(guī)模、超過100萬的商戶,以及超過1000萬的從業(yè)人員。
2、拓客留客上花費巨大:點評“三美”抽傭比例分別達到了18%、12%、10%,廣告收入12月份達到了單月24億,是所有事業(yè)部中最賺錢的部門。通過公域流量獲取客戶成本越來越高,私域流量的運營開發(fā)成為每個麗人商家的重要需求。
3、最需要會員周期管理:從拓、留、粘性、嫁接,每個環(huán)節(jié)對用戶都有一整套符合行業(yè)特性的用戶營銷策略,全周期管理,業(yè)務鏈路長,專業(yè)要求高。每個環(huán)節(jié)都需要有工具和產(chǎn)品的支持。
4、高度重視會員粘性:用戶的粘性和忠誠度要遠遠高于其他行業(yè),單用戶價值也遠遠高于其他行業(yè),年消耗過百萬的用戶不在少數(shù)。基于種子用戶的老帶新和口碑裂變是最有效的手段并能延伸出很多新玩法。