獲客難是一個所有行業(yè)都面臨的困擾,而對于美發(fā)行業(yè)更甚,傳統(tǒng)宣傳方式和獲客渠道單一,如何拓展美發(fā)門店的客戶資源在激烈的市場競爭中取得一席之地是一直都亟需解決的問題。而獲客之后看用戶留存是另一大困擾,不完善的會員體系以及不流暢的服務流程會讓用戶的消費體驗不高,從而導致艱難引流而來的顧客流失。如何獲客拉新并將會員沉淀下來讓美發(fā)門店的發(fā)展日漸生機蓬勃?小程序的出現(xiàn)開啟了新的發(fā)展機遇。
公眾號+小程序
利用公眾號的資源可以將美發(fā)門店的精準用戶沉淀下來。商家可以在公眾號中發(fā)布發(fā)型師的作品展示再加入小程序的鏈接,讓用戶先對發(fā)型師的技能產生信 心時候就能進行預約實現(xiàn)更快的轉化。
短視頻+小程序
利用短視頻強大的帶貨能力和小程序的高效轉化能力相結合, 利用短視頻可以全方位展示發(fā)型的整體讓用戶對于理發(fā)師的技能有更加全面的認識,同時也能夠利用短視頻的傳播力度和流量提高小程序的曝光量。
營銷功能+小程序
借助小程序的豐富營銷功能美發(fā)門店可以發(fā)布拼團、秒殺、砍價、優(yōu)惠券等等促銷活動,通過營銷裂變的方式在微信生態(tài)中可以快速引流形成裂變。對于價格比較敏感的顧客具有更強的刺激性。結合人的社交性很多女孩子會選擇和閨蜜朋友一起去美發(fā),利用小程序的拼團功能可以促進以老帶新的拓客。
通過小程序完善的會員管理體系商家可以提高用戶的消費體驗將用戶沉淀下來。比如用戶可以通過小程序進行美發(fā)服務的預約。根據自己的需求選擇不同的美發(fā)師和不同的服務項目服務時間,對于門店來說完善的預約管理可以提高門店的工作效率進而讓用戶有更加流暢的消費體驗。
通過會員管理系統(tǒng)還可以設置積分、會員卡等,將美發(fā)門店的精準用戶沉淀下來,通過小程序的大數(shù)據統(tǒng)計做精確的粉絲畫像,再根據不同的用戶設定具有針對性的營銷策略,有利于突破美發(fā)門店的發(fā)展瓶頸提升美發(fā)門店的復購率和用戶粘度。