員工管理及門店拓客一直是困擾很多美業同行的難題,針對這些問題給大家一些建議:
一:培養技師能力
技師對門店的影響很大,很多門店會出現顧客跟著技師走的現象,所以培養技師的技能是門店必須要考慮的事情,讓技師之間能力匹配,讓顧客對門店有認同感,顧客對門店的忠誠度就會更好。
二:給員工賦能,讓員工擁有拓客的能力
除了正常的渠道外,每個員工都是顧客與門店對接的橋梁,尤其是技師,和顧客接觸時間最長,也最了解顧客,所以如何給技師賦能,讓她在了解顧客的基礎上,推薦更適合技師的產品,如何讓技師用自己的專業能力帶動身邊的潛客,這也是門店需要考慮的問題。