早期,美容院預約管理軟件痛點較多,比如門店線上線下數據不能打通、庫存不能對接、沒有分銷功能、沒有會員營銷管理功能、平臺軟件不人性化、對人員培訓成本很高等。
但隨著美容院預約軟件的普及,系統軟件各項功能也日趨健全。原先美容院無法了解消費者畫像,現在也通過預約管理軟件,使門店老板更加了解自己的顧客,從而形成優勢。所以說預約管理軟件之于美容院的重要性不言而喻。
首先,能管理門店的所有會員。燃店預約管理軟件通過記錄每一位注冊會員的詳細信息,從而店主能利用詳細的會員數據,制定更為精準的會員營銷方案。
其次,幫助門店擴大業務。不少美容院預約管理軟件會記錄每一個會員的消費記錄,并且統計出所有服務中最受歡迎的服務,門店即可利用這些數據來拓展新的業務,從而開拓更大的市場。
第三,可培養會員儲值消費的習慣。會員先存錢再消費,有效綁定會員,讓門店擁有更多回頭客。而會員與散客切換也很靈活,可以滿足不同性質顧客的消費需求。同時,可以通過美容院預約管理軟件上明確的折扣優惠,鼓勵散客成為會員。對于使用儲值卡的會員來說,美容院收銀系統無論是計次、還是購買項目,都能夠滿足門店的需求。
第四,在線預約,節約時間。微信客戶端預約,客戶可以選擇可用時間和美容師,簡單明了,店鋪根據預約信息提前規劃安排每日工作,提高了門店的工作效率和客戶體驗。
最后,能進行數據統計。對于會員的一些消費、儲值、選擇的項目等行為都可以進行數據統計,從而使商家對門店的運營、會員營銷作出針對性的分析和計劃,作出相應的經營、促銷策略來更好地運營美容院。