美容院雖說是一個典型的線下場景,但是在這個互聯(lián)網(wǎng)大行其道,人們也越來越懶的情況下,線上也成為了各個美容院繞不過去的一個環(huán)節(jié)。只是目前來說,各個美容院的所謂線上經(jīng)營,一般還是借助于第三方平臺,而且隨著第三方平臺流量價格的增長,性價比也越來越低。然后,一些門店開始使用微信群,甚至是自己開發(fā)APP來做線上,但是最終結(jié)果都比較糟糕。微信群變成了狂轟濫炸的廣告群,APP后續(xù)升級維護成本太高,都很不實用。
想要做好線上,最關鍵的是要讓顧客習慣線上消費,線上預約就是個很好的切入口。如果顧客上門的時候正趕上黃金時段的話,往往會需要排位等待,另外就是,一些顧客來的不巧的話,也會錯過自個想要的技師。所以使用美容院會員管理系統(tǒng),為顧客提供線上預約功能。顧客可以在微信公眾號或者是小程序上打開預約界面,然后預約時間、項目、技師、房間等等,系統(tǒng)自動根據(jù)之前的預約情況進行排班,遇到時間沖突,顧客可以自主調(diào)整,到預約時間之前,顧客也會收到提醒。
線上預約只是一個開始,當顧客習慣了線上場景之后,就可以在線進行充值,購買,核銷,積分兌換,消費評價,查看消費記錄等操作,輕松打通實體店線上經(jīng)營的阻礙,線上線下流量互通。門店也可以在美容院管理系統(tǒng)后臺編輯并推送店鋪優(yōu)惠促銷活動、微信預約通知、支付通知等信息,實現(xiàn)精準營銷,滿足顧客需求的同時,也滿足門店對于未來的發(fā)展需求。