一直以來,原本作為一個以服務消費者為核心的服務型行業,美容院的營銷一直是以商家為中心,這也導致了這些營銷某種意義上,忽視了消費者的需求與傾向,也就難怪處于被動地位的消費者不買賬了。而如今,使用美容院會員管理軟件,門店完全可以將消費者化為主動的一方,針對消費者的偏好進行營銷,強化品牌價值和消費者的黏度,實現真實穩定的營業額增長。
1、消費透明化
美容院一直以來存在一個問題,那就是門店在各種項目和價格上頭存在不透明情況,導致消費者對門店品牌的信任度大大降低,繼而影響到整個行業的聲譽。而如今,使用美容院營銷管理系統,顧客在手機上就能夠看到門店的各種項目和商品的價格,什么等級的會員擁有什么樣的服務和折扣,一切一目了然,有利于消費者根據自個的消費能力和需求選擇相應的項目,避免因為沖動消費導致后來的糾葛。
2、雙向溝通
美容院營銷管理系統會為門店提供大量的數據,使得門店可以對消費者進行研究,繼而對消費者進行分類分級,根據消費者的不同偏好提供個性化的營銷策略,并且進行長時間的跟蹤聯系,增加消費者對于門店的信任與忠誠。
3、關系營銷
美容院其實就是一種關系營銷,通過美容院營銷管理系統的大數據分析功能,對消費者有著進一步的了解,并且通過跟蹤服務,與消費者建立起長期關系,提升消費者的滿意度,通過長期效應挖掘他們的消費潛力,提升復購率和客單價,這樣不僅可以提升門店的利潤,也能夠提升品牌知名度。