上期對于美業管理中的卡項管理，我們講了新店對于卡項該怎么去設置，怎么去抓住客戶的需求，這一期我們講一講老店卡項運營、管理怎么做！

對于美容院的老店，已經有一批自己的老會員的情況下，一定不能搞低價，因為你所謂的低價搞進來，你耗費了太多本該給老客戶的時間和精力，導致老客戶的服務質量下降。所以，對于老店，搞新客卡最低也要到98元左右，甚至198、298元。

所以，定價很重要，它直觀看出美業門店缺什么。你是大量缺底盤呢？還是缺有效客戶？

如果你的門店本來已經在經營了，你賣10塊、20塊的拓客卡，我是有錢的客戶，我是不會進的，我害怕你的產品有問題。因為客戶永遠覺得，天下沒有白吃的午餐，便宜一定沒好貨嘛。

但是，開業不一樣，我們需要人氣，所以定位不一樣。

美業會員管理之留客卡

留客卡要為客戶提供極致的性價比，且價格不能太低，因為你用580、680的卡項留下來的客戶，再升級的概率非常低，十個人有一個人升級到一萬塊的都不得了。

所以，留客卡不能太低，至少1980--3980之間。

但是，留客卡里面的內容非常重要，里面的品項要讓客戶覺得不是單一的，要讓她覺得特別劃算，所以，推薦用1+N。

什么意思？要有一個面部基礎項目，要有一個特色的身體項目，或者再有一個不一樣的做升卡的項目，將這些項目組合起來打包，可能原本是價值6000多元，現在你只賣1980，那她就會覺得特別的值。

但是你再賣十次的肩頸，十次的面部，你會發現580、680真的都是在做無用功。

美業會員管理之鎖客卡

這么多年的美業管理之中我發現一個問題，就是做全年無限次卡，有個別客戶因為買了一年無限次卡，一年沒辦法到達30次以上的，反而滿意度下降。

當然，也不能因此說不限次卡就不合適。有的美業門店就特別適合，譬如小區型的門店，人流量本來就很大，就很合適。但假如在大商圈的地方，就未必合適。

所以，遇到此類問題該怎么調整？

就是限次數，但是次數很多，以前我們都說一年是48次8800，那我設置一個60次，但是60次里面不是單一的項目，有面部，有身體，有基礎，我要讓客戶感受到低價，但是很高頻。她每次過來，她的客單要提升，因為她每次過來的翻床和員工的時間流量是一樣的，所以要想辦法，讓她每一次過來，她的項目數有增加。

換成60次以后，以前做一次不管做三四百的客人，可以一次做三個項目很劃算，但是實際上，60次每次做3個項目，只要20次就消耗完了。她的耗卡頻率就大大提升

所以在鎖客卡里，推薦大家可以做這樣的微調。

做美業營銷要牢牢記住一個原理：只有30%的客戶會成為你的升卡目標。而不是所有的客戶都能翻單、都能成為門店的會員。

所以已經有一定老客戶的美業門店，在做美業營銷的時候一定要注意品項、卡項的管理、運營要和新開店的時候區別開來，不要一概而論，否則只會適得其反。美克拉成就你，也成就于你！