隨著技術(shù)的不斷更新,會(huì)員管理軟件的功能不再局限于收銀存儲(chǔ)、會(huì)員管理、打折等,會(huì)員營(yíng)銷成為會(huì)員管理軟件的核心功能之一,通過(guò)這個(gè)功能,商家能夠批量對(duì)會(huì)員發(fā)送活動(dòng)信息,給顧客多種方式參與優(yōu)惠活動(dòng),幫助增加效益。
短信是商家常用的方法,在燃店會(huì)員管理系統(tǒng)中,短信有四種類型:1.維護(hù)短信,一般包括會(huì)員的生日祝福、針對(duì)性消息,商家可以在系統(tǒng)中提前設(shè)置,會(huì)員生日系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送生日祝福短信;對(duì)于低消費(fèi)會(huì)員,可以針對(duì)性發(fā)送短信內(nèi)容,比如送一張優(yōu)惠券。2.消費(fèi)短信,會(huì)員消費(fèi)/充值后,賬戶變動(dòng)通知及時(shí)送達(dá)。3.營(yíng)銷短信,店鋪活動(dòng)信息可通過(guò)短信一鍵發(fā)送給會(huì)員。4.提醒短信,會(huì)員積分、會(huì)員券、會(huì)員卡即將過(guò)期提醒,提醒會(huì)員及時(shí)消費(fèi)或延期。
各種優(yōu)惠活動(dòng)是會(huì)員管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),如拼團(tuán)、秒殺、滿贈(zèng)、電子優(yōu)惠券、會(huì)員裂變等。在節(jié)日、店慶、換季的時(shí)候,商家可以利用會(huì)員管理軟件發(fā)起多種活動(dòng),刺激會(huì)員消費(fèi)。會(huì)員管理軟件打通了線上營(yíng)銷渠道,通過(guò)微商城、小程序,會(huì)員可以在線上下單,增加商家的收益來(lái)源。同時(shí),商家還可以設(shè)置套餐,把商品/項(xiàng)目打包售賣(mài),既增加了店鋪營(yíng)業(yè)額又解決了庫(kù)存問(wèn)題。
會(huì)員管理軟件把會(huì)員卡和微信連接,顧客通過(guò)手機(jī)注冊(cè)成為會(huì)員,在會(huì)員中心可以查詢會(huì)員卡積分、余額、消費(fèi)記錄、門(mén)店信息、優(yōu)惠券信息等,會(huì)員能夠及時(shí)掌握自己及店鋪的信息,增加會(huì)員對(duì)店鋪的信任感,提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)。