美容院作為一類(lèi)服務(wù)性機(jī)構(gòu),需要面對(duì)大量的人群,同時(shí)員工、工具、產(chǎn)品也比較多,管理起來(lái)難度比較大。美容院店務(wù)管理系統(tǒng)可以從員工、會(huì)員、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)等幾個(gè)方面管理門(mén)店,實(shí)現(xiàn)高效管理,全方位深入解決美業(yè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理難題。
1、員工管理
員工管理分為智能排班、職位權(quán)限、績(jī)效考核。
美容院的各個(gè)員工分工需明確,在使用系統(tǒng)的時(shí)候可以設(shè)置員工權(quán)限、所屬部門(mén),保證每個(gè)員工清晰自己的工作內(nèi)容;系統(tǒng)智能排班提高人效,減少人力排班的漏洞,實(shí)現(xiàn)用工成本優(yōu)化;員工最關(guān)注的就是自己的業(yè)績(jī),美容院店務(wù)管理系統(tǒng)自動(dòng)生成業(yè)績(jī)提成匯總,還可以查看明細(xì),減少因結(jié)算不清產(chǎn)生的矛盾。
會(huì)員管理分為會(huì)員檔案、會(huì)員權(quán)益、會(huì)員分析。
會(huì)員是美容院的生存之源,因此會(huì)員管理是不可小覷的部分,尤其是會(huì)員的開(kāi)發(fā)和維護(hù),怎么去拓展新的顧客,拓到顧客后怎么留住顧客,怎么提高顧客的滿(mǎn)意度,怎么做活動(dòng)等等,這些都可以通過(guò)店務(wù)管理系統(tǒng)得到規(guī)范化操作與管理。
3.產(chǎn)品管理
管理主要包括:項(xiàng)目套餐設(shè)置、商品調(diào)撥、預(yù)警提醒等幾方面。美容院的服務(wù)項(xiàng)目有很多種,在這些項(xiàng)目可以對(duì)應(yīng)多種療程卡,比如次卡、年卡,滿(mǎn)足會(huì)員的不同需求;同時(shí)還可以把不同的項(xiàng)目搭配起來(lái)售賣(mài),豐富、優(yōu)化門(mén)店產(chǎn)品線。美容院的產(chǎn)品有的可以對(duì)外售賣(mài),有的直接包含在項(xiàng)目里面,不管是哪一種,經(jīng)營(yíng)者都要清楚庫(kù)存狀況,美容院店務(wù)管理系統(tǒng)支持產(chǎn)品銷(xiāo)售、出入庫(kù)等操作,當(dāng)庫(kù)存不足系統(tǒng)自動(dòng)提醒,保證產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)給。
4、財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)管理包括會(huì)員報(bào)表、商品分析、員工分析、綜合統(tǒng)計(jì)。分析報(bào)表做到一天、一周、一月、一年匯總,通過(guò)圖形數(shù)據(jù),可以掌握美容院的會(huì)員消費(fèi)情況,最佳產(chǎn)品,員工工資情況、門(mén)店總收入等多種重要數(shù)據(jù),在系統(tǒng)中一鍵查詢(xún),隨時(shí)掌握門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況。