在現(xiàn)代的實體店經(jīng)營中,我們?nèi)绾我鳎绾伟训絹淼念櫩妥兂勺约旱臅T,是每一位經(jīng)營實體店商家的困惑。同時,也沒有任何一個顧客,會主動把自己的信息分享給你,讓你去做營銷,只有我們自己用方法,或者主動出擊,才可以留下顧客的聯(lián)系方式。線上營銷、線下場景、移動支付都可以成為顧客信息收集的入口。所以我們到底如何利用會員營銷系統(tǒng)去吸引顧客辦理會員呢?
一:會員管理系統(tǒng)是什么
所謂會員管理系統(tǒng),就是為客戶創(chuàng)造價值,滿足客戶需求,在為客戶創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上,同時企業(yè)創(chuàng)造利潤。 因此,企業(yè)的一切市場營銷活動首先要考慮的是滿足客戶需求,從產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等一切都要緊緊圍繞客戶為中心。所以會員營銷系統(tǒng)是建立在客戶和老板的基礎(chǔ)上,將營銷核心融入到線上的一套先進(jìn)的管理系統(tǒng)。
二:會員管理系統(tǒng)功能有哪些?
1.會員管理功能
想要做會員營銷的話,首先需要建立一套會員管理制度,包括了會員資料、會員檔案、消費(fèi)記錄、促銷活動等方面,想要起到更好的營銷效果,商家是要與會員之間建立一個良好的溝通渠道,而傳統(tǒng)的會員管理模式明顯無法滿足這些條件。
2、微信會員卡功能
會員功能建立后,需要做會員卡,一個身份的象征,線上線下商家都方便管理與發(fā)展會員。會員可憑卡號或者名字,可在對應(yīng)的地方里查詢消費(fèi)、儲值、積分、優(yōu)惠券等等。
3、優(yōu)惠券功能
可通過會員營銷系統(tǒng),發(fā)放電子優(yōu)惠券到會員卡內(nèi),系統(tǒng)智能統(tǒng)計發(fā)放和使用狀況,讓顧客的消費(fèi)數(shù)據(jù)更加透明化。
4、會員積分功能
積分兌換是會員營銷中常見的,會員抵現(xiàn)與積分抽獎的功能,將會員積分在消費(fèi)時直接抵扣現(xiàn)金使用,或者在活動時用積分抽獎,大大刺激了會員積分兌換的積極性,提升了顧客對的店鋪的粘性。
5、短信群發(fā)功能
短信群發(fā)是會員營銷系統(tǒng)中的基礎(chǔ)功能,商家可以通過系統(tǒng),一鍵給客戶發(fā)送節(jié)日祝福短信,或者營銷短信,方便快捷的營銷模式,也是大多數(shù)商家喜歡的方式。
6、微商城功能
微商城是云上鋪會員營銷系統(tǒng)內(nèi)置的比較優(yōu)質(zhì)的一個功能,可以幫助商家在公眾號上面建立一個小微商城,放上自己店鋪的新產(chǎn)品和爆款產(chǎn)品,也可以宣傳自己的店鋪,顧客每打開一次就是對自己店鋪的一次宣傳。
三:會員營銷系統(tǒng)如何吸引顧客辦理會員?
通過以上功能的介紹,我相信您對會員營銷系統(tǒng)有了一個深刻的理解,那么如何吸引顧客來辦理本店會員,享受這些功能呢?其實我們有很多方法,比如關(guān)注我們的公眾號,送個小禮品,送一次服務(wù),有打折優(yōu)惠等等。方法很多,顧客掃碼即可辦理成功,相信大家比我有更好的方案。