隨著我國消費品市場呈現(xiàn)出“新消費、新零售和新生態(tài)”的特征以及終端用戶消費心理的日趨成熟，我國零售業(yè)未來將呈現(xiàn)六大發(fā)展趨勢，新零售可以有助實體店轉(zhuǎn)型。
　　美業(yè)新零售具有六大發(fā)展趨勢。
　　一、高品質(zhì)商品、服務(wù)與文化相融合
　　我國正從世界工廠轉(zhuǎn)型為世界市場，消費品市場仍具有較大增長潛力，我國的品牌商和零售商將抓住國內(nèi)市場的發(fā)展機遇，從三個方面樹立終端用戶對本土品牌、本土零售企業(yè)的信心：
　　1、凈化市場環(huán)境，構(gòu)建誠信零售體系，生產(chǎn)企業(yè)要提供信得過的產(chǎn)品，零售商應(yīng)本著誠信經(jīng)營的原則，公平對待終端用戶和供應(yīng)商；
　　2、堅持文化自信，深耕國內(nèi)市場，創(chuàng)新出更多具有中國傳統(tǒng)文化、符合中國人消費習(xí)慣的商品、服務(wù)和業(yè)態(tài)；
　　3、回歸工匠精神，重視國內(nèi)終端用戶的實際需求，研究消費升級特點，為消費品市場提供更多高質(zhì)量、高性價比、體驗型的商品和服務(wù)。
　　二、科技、時尚、生活方式相融合
　　2019年，零售業(yè)將發(fā)揮傳播科技、引領(lǐng)時尚、描繪生活的綜合作用：
　　1、零售商利用數(shù)字標(biāo)牌、電子試衣間、智能定位、自助終端和VR展示等一系列智能應(yīng)用，帶給終端用戶智能化和場景化的購物新體驗；
　　2、產(chǎn)品功能將保持快速迭代，接觸科技含量高的產(chǎn)品成為終端用戶獲取知識、彰顯個性的新途徑；
　　3、零售品牌將更清晰地向終端用戶傳達品牌文化和品牌定位，商品陳列以生活方式展示為目的，單個門店中的商品品類更加豐富。
　　三、零售業(yè)必須適應(yīng)市場變化
　　為應(yīng)對快速變化的市場，商業(yè)正從產(chǎn)品渠道為王向終端用戶為王的發(fā)展思路轉(zhuǎn)變，零售業(yè)將更具自我學(xué)習(xí)和自我適應(yīng)的特征：
　　1、商業(yè)發(fā)展重心將從城市中心區(qū)域轉(zhuǎn)向居民社區(qū)，滿足社區(qū)終端用戶需求的服務(wù)業(yè)態(tài)將更加豐富，傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)占比則逐漸降低；
　　2、是消費品市場將出現(xiàn)更多具有城市特色和區(qū)域特征的零售品牌，改變過去“千店一面、千店同品”的現(xiàn)象，零售業(yè)的發(fā)展將更加多元化，更接地氣。
　　四、線上和線下進一步融合
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，我國網(wǎng)民增速呈放緩趨勢，電商下一步競爭重點將從吸引流量轉(zhuǎn)向挖掘客戶消費潛力：
　　1、提升商品和服務(wù)質(zhì)量，減少差評率，提高終端用戶忠誠度；
　　2、積極布局線下，通過開設(shè)母嬰體驗店、跨境電商體驗館，淘品牌集合店等實體展示店店，讓終端用戶直觀感受其品牌文化，提升品牌形象；
　　3、通過并購、交叉持股等方式，電商與實體店利益捆綁，線上線下融合進入雙贏階段。
　　五、多種業(yè)態(tài)聚合式、生態(tài)化發(fā)展
　　未來的商業(yè)環(huán)境將繼續(xù)朝著聚合式、生態(tài)化的方向發(fā)展：
　　1、圍繞社區(qū)消費需求，聚合百貨、超市、便利店、家政服務(wù)、美容美發(fā)等一批豐富的零售和服務(wù)業(yè)態(tài)；
　　2、圍繞服務(wù)消費需求，大型商業(yè)綜合體將聚合教育、親子、醫(yī)療、健身、旅游、商務(wù)等更加多樣的服務(wù)業(yè)態(tài)，從商品購物中心逐漸轉(zhuǎn)型為服務(wù)體驗中心，為終端用戶提供一站式的服務(wù)體驗；
　　3、圍繞零售巨頭的業(yè)務(wù)需求，金融、物流、咨詢等一批功能更加細(xì)分、專業(yè)性更強的生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)將呈生態(tài)化發(fā)展，提高大型零售企業(yè)的經(jīng)營效率，提升居民消費質(zhì)量。
　　六、社交化特征將更加明顯
　　信息時代，商家和終端用戶所掌握的信息差距逐步縮小，以廣告為主的單向傳播方式效果不斷衰減，口碑、信任成為零售品牌得到終端用戶認(rèn)可的重要因素。
　　因此，零售商將不斷提高自身的社交屬性：
　　1、利用微信、微博、大眾點評等主流社交平臺，開展?fàn)I銷、會員、銷售、支付等諸多環(huán)節(jié)的服務(wù)；
　　2、通過與終端用戶保持高頻次的互動，了解消費痛點，填補品牌短板；
　　3、構(gòu)建消費圈層，將有著同樣興趣愛好的終端用戶聚集在商家平臺，幫助他們實現(xiàn)分享、溝通與討論，提高終端用戶對品牌的社交心理依賴。
零售商將來應(yīng)對消費升級趨勢，增加多樣化的服務(wù)業(yè)態(tài)，提供更多高質(zhì)量的剛需商品；針對消費圈層化特征，明確品牌定位，培育忠實的消費群體；積極利用科技，帶給終端用戶新的體驗，提升企業(yè)運營效率。