會員促銷是很多行業(yè)都在使用的招數(shù)，美容行業(yè)也不例外，但很多美容院活動沒少搞，花費(fèi)了大量的精力，卻依舊不見起色，于是就開始抱怨會員營銷只是看著香，用起來沒什么效果，在她們看來會員營銷就是哄著顧客充錢辦卡打個折，純粹就是看中了客戶的腰包。美容院應(yīng)該如何發(fā)揮會員營銷的作用呢？
　　1.明白會員營銷的意義
　　充錢、辦卡、打折，這只是會員營銷意義外在表現(xiàn)的一種，只有明白會員營銷的意義才是關(guān)鍵，美容院想要實(shí)現(xiàn)自己的目的，前提就是滿足顧客的需求。
　　2.會員營銷的關(guān)鍵
　　想要顧客經(jīng)常光顧，除了產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)要做好以外，更要及時給會員分類并針對性的做服務(wù)，美容院對于老顧客應(yīng)該更上心，即使是沉睡用戶也不能忽視她們，要知道獲得一個新顧客是維護(hù)一個老顧客成本的5倍。
　　如果要讓客戶忠誠于自己，就需要用激勵用優(yōu)惠刺激顧客消費(fèi)，做好服務(wù)即使收集顧客的反饋，并針對的做出改變。
　　想要贏得顧客的口碑，最重要的還是用心和真誠，只有用真心為顧客提供價值和服務(wù)，才會心甘情愿的成為你的會員。