拓客的核心，其實(shí)就是提高售前服務(wù)、市場(chǎng)推廣的水平，從而挖掘出潛在客戶的隱形需求（或稱軟需求），這在服務(wù)性行業(yè)與金融保險(xiǎn)行業(yè)尤其重要！比如美容院、餐廳，潛在顧客有去餐廳就餐、去美容院做保養(yǎng)的隱形需求，那么如何宣傳推廣并提高售前服務(wù)質(zhì)量，就是潛在客戶是否消費(fèi)的關(guān)鍵。
　　顧客在減少的情況下，紋繡師又增多，紋繡師如何在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，去做到本地第一？紋繡經(jīng)過最近幾年的發(fā)展，在20~50這個(gè)年齡層的女性顧客里面，超過一半的人對(duì)半永久都是知道和熟悉的。最近熱播的前任3里面，鄭凱還拿過韓式半永久用來形容漂亮年輕女孩子，所以在年輕一代里面，半永久是一個(gè)接受面已經(jīng)很廣的項(xiàng)目。
　　紋繡師生存之道，第一是技術(shù)，這個(gè)技術(shù)是你的產(chǎn)品，好產(chǎn)品才能賣出去，這個(gè)道理大家都懂。第二是拓客，拓客是引流的，你要不斷有新客涌入才能維持你的店你的工作室有業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。第三是轉(zhuǎn)化成交，盡量把咨詢你的顧客都成交了。第四是轉(zhuǎn)化為口碑顧客，提高重復(fù)消費(fèi)和介紹率，打好口碑。
　　那么這些消費(fèi)軟件如何經(jīng)營(yíng)？把服務(wù)消費(fèi)軟件的評(píng)分做高起來，像美團(tuán)等。顧客瀏覽時(shí)候都只會(huì)看評(píng)分最高的，或者性價(jià)比最高的。
　　排名規(guī)則的第一個(gè)交易額，第二個(gè)排名規(guī)則是活動(dòng)，三是好評(píng)度。給消費(fèi)者帶來好處，讓消費(fèi)者在平臺(tái)上消費(fèi)，平臺(tái)給你的評(píng)分就越高。當(dāng)然，這些也是有技巧的，交易額越高就越好，一個(gè)10個(gè)100項(xiàng)目和1個(gè)1000項(xiàng)目得到的統(tǒng)計(jì)是一樣的。團(tuán)購(gòu)滿100減少30和滿50減少25也不一樣，要達(dá)到同樣力度，100減50和50減25才能同等。所以在團(tuán)購(gòu)軟件里，活動(dòng)力度越大，權(quán)重就越高，達(dá)到推薦的流量就越多。
　　至于好評(píng)度，一個(gè)五星好評(píng)是加5分，但一個(gè)一星差評(píng)就會(huì)讓你減8分，所以服務(wù)態(tài)度好十分重要。我們愛夫羅學(xué)員有一家店，紋繡作品談不上好，不過服務(wù)一流，每次做完顧客，都會(huì)詢問顧客的感受，贈(zèng)送小禮物去弱化顧客的不滿，如果掉色一星期內(nèi)還可以免費(fèi)補(bǔ)色，讓顧客感受好，然后引導(dǎo)去做5星好評(píng)，所以這家店星級(jí)評(píng)分很高，生意也越做越好。
　　美容行業(yè)，口碑比技術(shù)要重要。別人做一百個(gè)80分作品，也比九十九個(gè)100分，一個(gè)零分強(qiáng)。用戶可以三星、四星，但絕對(duì)不能一星差評(píng)。消費(fèi)軟件必將會(huì)成為美容行業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，門面的選址會(huì)進(jìn)一步被削弱，因?yàn)橹灰诒龅煤?，就算藏起來也?huì)有顧客找上門。