利用小程序進行會員管理可以實現數據化精準管理,節省了人工登記和溝通成本提高了用戶體驗也增強了門店的競爭力,活動的通知還可以召回沉寂的用戶,有效降低會員流失率。那么使用小程序會員管理系統有哪些好處?
短信信息發送,對于活躍的會員,我們要堅持長期的跟他互動,畢竟這類會員是投入情感的,所以我們更應該發送短信告知會員我們店內最近上了很多新款,歡迎來試穿。提高會員對店鋪的粘性。對于流失和不活躍的會員,有針對性的拓展新會員,還需要挽回流失會員,利用價格的優勢拉回流失的會員。
利用邀請卡、優惠券、紅包的等方式活躍會員,積極跟會員互動。
會員轉發朋友圈獎勵,可以以積分、優惠券等方式發送獎勵,結算時可以作為抵扣的憑證,轉發朋友圈可以帶動會員拉新活動的展開,從而提升會員消費水平。
商家可以展示產品,比如你是賣女裝的,可以把女裝展現在小程序上,實現用戶線上瀏覽。商家可以在線預定購買、在線咨詢、在線預約服務、在線下單。商家可以發布活動優惠信息。會員可以隨時查看附近的門店并就近服務。商家可以管理自己店鋪的會員,可以推送會員信息方便快捷。持續優化會員權益 做到會員留存。
單單靠優惠是不能長期留住會員的。會員積累到一定程度,根據會員喜好抓住用戶的消費習慣和興趣,及時更新菜品展示,豐富餐飲菜品的形式,進行宣傳展示,優化會員用戶的權益,做到會員留存至關重要。
自己運營的公眾號,定期在公眾號里推廣門店優惠券,公眾號粉絲也會變成會員,形成固定的消費群體,這時的會員就是最精準的一群消費群體,服務和產品的推送也可以一觸即達,宣傳效果也能事半功倍。