美容美發可以說是會員制營銷中最具代表性的行業了,相比不少人在消費的過程中都有遇到過被商家、店員來一句:“先生/女士,考慮辦張會員卡嗎?”那作為對會員制營銷如此重視的美發行業,在挑選會員管理軟件輔助會員制營銷鋪展的時候應該注意哪些必備功能得有呢?毫無疑問,一定是燃店美容美發會員管理軟件相關功能。對美容美發行業而言,只有讓顧客感受到了門店對其的重視和關愛,那么才有機會讓顧客實現最后的留存。
首先,就是會員管理。
這個是最重要,也是最核心的功能。
理發店的會員管理還區別于其他行業的會員管理,當然也有共性。比如會員儲值功能、會員資料檔案管理功能、會員等級等,比較特殊的就是會員計次功能,還有會員通知功能,在理發店,會員經常需要充次,按次消費。
然后,就是員工管理。
理發店,需要給員工計算業績提成,所以就必須得有員工管理的功能!通過提前設定好的崗位(比如發型師、助理等),系統自動計算出每個員工的業績。到了月末,店長只需通過會員系統就可以很方便地拉出每個人的業績及工資。
最后,就是其他功能。
比如指定、非指定(兩者提成比例不同),再比如分配發型師、分配助理,再比如排隊取號、預約,再比如水單業績核對,再比如會員套餐服務等。
關于理發店的管理功能其實有很多,但是每個理發店大小不同,其發展階段不同,對于美容美發會員管理軟件的功能訴求就不同,所以每個理發店具體需要哪些功能,還得看實際情況。