現(xiàn)在人們的物質(zhì)生活得到滿足，對(duì)自己的外貌形象越來(lái)越在意，在這種背景下，美容行業(yè)趁勢(shì)發(fā)展，逐漸成為一大熱門行業(yè)。美容行業(yè)現(xiàn)在的項(xiàng)目越來(lái)越多，客戶也越來(lái)越多，該如何管理客戶呢？

       美容行業(yè)大都會(huì)使用美容專業(yè)軟件收集客戶的信息集中管理，通過(guò)自定義標(biāo)簽、會(huì)員等級(jí)對(duì)客戶進(jìn)行分類，方便后期根據(jù)不同的標(biāo)簽和等級(jí)做好維護(hù)。

       通過(guò)燃店美容院系統(tǒng)可以查詢會(huì)員的消費(fèi)記錄和項(xiàng)目記錄、產(chǎn)品的銷量統(tǒng)計(jì)表，讓商家可以查詢店鋪重要的數(shù)據(jù)信息。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以知道客戶的頻次，對(duì)那些進(jìn)店消費(fèi)的頻率比較低的客戶，就可以定向給這些客戶推送優(yōu)惠券，鼓勵(lì)他們進(jìn)店消費(fèi)，喚醒沉睡客戶增加店鋪業(yè)績(jī)。

       燃店美容院系統(tǒng)還有微信預(yù)約功能。現(xiàn)在無(wú)論做什么都要提前預(yù)約，像美容這種需求量很大的項(xiàng)目，如果沒(méi)有很好的預(yù)約軟件，將會(huì)給商家的工作帶來(lái)混亂，最終給客戶不好的消費(fèi)體驗(yàn)，弄壞了商家的口碑。

       1.提高門店工作效率

       美容院預(yù)約系統(tǒng)讓預(yù)約一步到位，客戶可以自己在微信上選擇時(shí)間、項(xiàng)目以及美容師，訂單同步到商家后臺(tái)，商家可以提前安排準(zhǔn)備工作，客戶到預(yù)約時(shí)間可以直接做項(xiàng)目，不用再浪費(fèi)時(shí)間排隊(duì)，大大提高工作效率。在降低工作的溝通成本的同時(shí)，也讓顧客感受到門店的專業(yè)性，加深品牌印象。

       2.提升客戶體驗(yàn)度

       用美容院預(yù)約軟件方便快捷，能有效縮短服務(wù)時(shí)間，用戶不用下載app,不需要打電話，只需動(dòng)動(dòng)手指就能在預(yù)約看板選在到適合的時(shí)間，提高用戶體驗(yàn)。

       3.提高顧客回頭率

       美容院預(yù)約軟件能讓顧客感受到門店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、高效化，顧客對(duì)環(huán)境和服務(wù)的有了好的印象，后期就容易再次進(jìn)店消費(fèi)，同時(shí)也對(duì)美容院的營(yíng)銷更容易接受。

       不論是對(duì)于新開(kāi)的美容院，還是老牌的美容院來(lái)說(shuō)，美容院的經(jīng)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理十分重要。作為經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該了解每一個(gè)員工工作完成的如何，才能進(jìn)行針對(duì)性的管理。燃店美業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)涵蓋了通收銀、預(yù)約、會(huì)員商品、倉(cāng)庫(kù)等功能，更重要的是它能進(jìn)行智能排班、自動(dòng)計(jì)算員工提成，員工考核有據(jù)可依。