隨著時代的發展人們的生活質量水平不斷提高,也越來越注重美容,愛美之心人皆有之,每個女生都想變得更加漂亮,美容行業也在這幾年快速的發展當中,女生作為美容院消費的主力軍,使得美容院的數量急速增加。
由于市面上開美容院門店的比較多,也曝露出了美容院的一些弊端,美容院老板不注重門店的管理,技術、服務水平參差不齊,導致門店經營困難。
隨著互聯網的逐步發展,美容院管理系統也孕育而生,幫助美容院更好的進行門店管理,提高了員工的工作效率,解決了技術、服務的難題,實現了快速拓客,鎖客,留存,增加收益。
隨著市場的不斷變化,美容院管理系統也在不斷的進行升級完善,“燃店”系統增加了在線預約的功能。美容院使用在線預約的功能帶來了極大的好處。
1提升客戶的體驗感
通過在線預約小程序,客戶可以選擇自己合適的時間段和項目,會自動彈出該時間段空閑的技師,讓客戶進行選擇。客戶不用打電話聯系美容院,只需動下手指在家就可以完成整個預約流程,方便快捷。
門店收到預約信息,自動鎖定時間段和技師,給客戶帶來最貼心的服務,操作方便快捷,提升了客戶的參與感、體驗感。
2提升客戶的回頭率
在線預約功能讓客戶進入店內感受到標準化、貼心化的服務,這樣會給客戶留下非常好的印象。
結合會員管理系統,客戶可以直接刷會員卡或線上支付都十分方便,也有效的留存客戶,可以和客戶進行互動交流,刺激二次消費和轉介紹,提升了客戶對門店的歸屬感和回頭率。
3提升門店員工的工作效率
對于門店來說,在線預約功能讓門店從手記的時代中走了出來,減少了出錯的概率和人工成本的使用,降低了運營成本、維護成本,大大提升了員工的工作效率。 也在客戶群體中樹立了專業高效的品牌形象,更加容易獲得客戶的信任與信賴。
在現在的美容行業中有很多的痛點和問題等待著解決,到店排隊是一件比較乏味的事,人多不知道具體時間,想選的技師沒有時間,往往會造成客戶的流失。
“燃店”系統,它是一款專注美容行業的智能管理工具,幫助解決門店管理,在線預約,客戶可以自由選擇時間和想做的項目,分配技師,方便快捷的方式給門店帶來了很多的客流量。在互聯網趨勢下管理、服務都會形成標準化。