只要做過美容院老板的人都知道,最頭疼的問題莫過于美容院的管理了。
1、招人難
美容行業(yè)大部分員工都是高中或者初中畢業(yè),在美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)幾個(gè)月就出來就業(yè)了。年齡小,情緒易波動(dòng)。從業(yè)人員底子偏薄導(dǎo)致職業(yè)數(shù)智參差不齊,使得美容院難以快速提高和規(guī)范管理。
2、管理難
美容院的管理者大部分并不精通管理,幾乎是白手起家,靠機(jī)遇和勤奮做事業(yè),這從根本上為美容院的管理和發(fā)展增加了難度。
3、經(jīng)營(yíng)難
在市場(chǎng)壓力下,想做好管理經(jīng)營(yíng),又發(fā)現(xiàn)萬事開頭難。不懂經(jīng)營(yíng),也不知道該如何管理。加上現(xiàn)在的市場(chǎng)又不比從前,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,要怎么眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中實(shí)現(xiàn)持續(xù)的盈利,也是個(gè)頭大的問題。
要想解決這三個(gè)難題,首先就得在關(guān)鍵的時(shí)候,就得開始進(jìn)行規(guī)范的管理運(yùn)作才能更好的發(fā)展以及員工的成長(zhǎng)。畢竟只有規(guī)范、系統(tǒng)的管理,才能持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
而管人和理事,就是美容院在經(jīng)營(yíng)的過程中重中之重。每個(gè)人做什么?做到什么樣子?得到什么結(jié)果?每件事做到什么程度才算合格?做多長(zhǎng)時(shí)間?什么情形下誰(shuí)負(fù)責(zé)任?這些都應(yīng)該有據(jù)可查。
燃店就是針對(duì)美容院研發(fā)的一款美業(yè)SAAS管理軟件,通過6大功能板塊,即:會(huì)員管理、收銀記賬、拓客營(yíng)銷、預(yù)約排版,小程序商城、微信通知幫助美容院老板解決“招人難、管理難、經(jīng)營(yíng)難”這三大難題,從而實(shí)現(xiàn)“開賺錢的店,開更多的店”。
1、數(shù)字化門店,實(shí)現(xiàn)管理賦能
燃店包含了門店預(yù)約、服務(wù)SOP、收銀對(duì)賬、連鎖門店管理等功能,老板、店長(zhǎng)、美容師、會(huì)員、采購(gòu)這5大角色可以通過系統(tǒng)中的五大功能模塊實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,只需一部手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)全數(shù)據(jù)的監(jiān)管。
2、美容師APP工作臺(tái),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)賦能
集服務(wù)、業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)管理于一體,讓美容師通過一部手機(jī)就可以管理服務(wù)質(zhì)量、業(yè)績(jī)以及自我的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。一機(jī)搞定,符合90后美容師的數(shù)字化工作習(xí)慣。
3、打造護(hù)理服務(wù)SOP,實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量賦能
燃店中的五大功能模塊之一的美容師APP,為每個(gè)護(hù)理項(xiàng)目建立了4大流程,6大服務(wù)字段、20個(gè)記錄字段,全數(shù)字化管理美容師的每一個(gè)護(hù)理項(xiàng)目的服務(wù)細(xì)節(jié),用數(shù)字能力提升美容師的服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)效率。
4、社交營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)門店流量賦能
小程序?qū)崿F(xiàn)預(yù)約、購(gòu)物兩大核心功能,可以更好的實(shí)現(xiàn)門店流量裂變,協(xié)助門店拓客
5、燃店學(xué)院,實(shí)現(xiàn)人才賦能
美容師APP的“美容學(xué)院”欄目,提供120個(gè)護(hù)理項(xiàng)目、超200多個(gè)美業(yè)知識(shí)點(diǎn)的在線學(xué)習(xí),不斷更新迭代知識(shí)庫(kù),讓美容師在工作時(shí)間外可以充實(shí)自己,幫助其成長(zhǎng)。
6、小區(qū)大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)連鎖開店賦能
通過對(duì)所有會(huì)員來源的小區(qū)的大數(shù)據(jù)分析,可以分析以小區(qū)為核心會(huì)員的大數(shù)據(jù)消費(fèi)、頻次、消費(fèi)能力等用戶大數(shù)據(jù)畫像,為分銷開店、加盟開店提供AI大數(shù)據(jù)支撐。
在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)前,只有“投其所好”才能讓用戶“心甘情愿一擲千金”。燃店就是通過用戶行為分析用戶需求,以用戶需求來優(yōu)化用戶體驗(yàn),以用戶體驗(yàn)來提高用戶滿意度。
用“業(yè)務(wù)流程化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)模化”的商業(yè)模型,美業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收規(guī)模化、成本最小化、規(guī)劃最大化的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。