燃店美容美發店務管理系統讓業績提升300%!雖然我國的美容美發店數量很多,但是在經營和管理質量提高上,仍然有很長一段路需要走。國內的美容美發店目前與國外存在較大的差距,這是毋庸置疑的。要想改變現狀,就必須使用美容美發店務管理系統對店鋪進行統一管理。因此,選擇美容美發店務管理系統成為現下美容美發店的當務之急。如果想要縮短國內與國外的距離,首先要做的便是提高美容美發店務的客戶管理效率。
一、制定不同的客戶跟進計劃
目前的情況是,許多美容美發的店員無法對顧客進行分級處理。每一個顧客想要解決的問題,想要得到的東西都是不一樣的,如果缺少合理的顧客管理檔案,我們無法抓住顧客的需求點。所以,應該針對不同的客戶,制定不同的跟進計劃,合理的安排跟進策略,提高客戶的消費力。而這些人工是很難實現的,那么這時候就需要借助美容美發店務管理系統的幫助了,例如燃店美業會員管理系中的統計中心,每位會員的到店情況后臺都會自動以進行分類,員工通過后臺分類、標記,可以輕松的了解客戶的需求,從而為客戶制定合理的安排,進行更好地服務。
二、客戶管理檔案的電腦化
在美容美發店內,一般客戶的檔案是紙質化的,這樣整理、修改客戶檔案都比較麻煩,客戶的檔案信息只能靠客戶或者美容美發店員一項一項地手寫,客戶自己進行手寫的檔案信息大部分沒有進行驗證,不一定準確,就算后期驗證通過了,店員想要修改也很不方便。如果是店員進行手工整理客戶檔案信息,工作繁雜且工作量大,也比較容易出錯,效率很低。況且,在店員搜索客戶的檔案也比較費時間,不利于快速定位客戶檔案。所以事先客戶管理電腦化,是我們當務之急需要普及的事情。燃店美業會員管理系統中的會員功能,只需要員工將會員第一次到店時的資料進行上傳,后期客戶到店消費時,只需要會員名或者會員號,會員的所有信息都可以完美的展現出來,不會來訪會員與員工的時間,從而提高員工的工作效率。
現在許多美容美發店的老板在還沒有徹底的了解美容美發店務管理系統,但是作為管理者,一定要跑在最前端,才能帶領員工做出更好的業績。