理發(fā)店預(yù)約系統(tǒng)燃店美發(fā)行業(yè)在線預(yù)約軟件!目前,理發(fā)店在經(jīng)營(yíng)的過程中必須要考慮怎么才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),減少客戶到店等待的時(shí)間,增加客戶對(duì)門店的好感。因?yàn)轭櫩偷降晗M(fèi)的第一感受就是在門店排隊(duì)等候服務(wù),如果讓顧客等待時(shí)間太久,直接影響顧客對(duì)門店的第一印象,減少顧客等待的時(shí)間,就會(huì)增加顧客對(duì)門店的好感與認(rèn)可。而理發(fā)店預(yù)約系統(tǒng)的使用是減少顧客在店內(nèi)等待時(shí)間的重要工具。下面,小編以燃店理發(fā)店預(yù)約系統(tǒng)為例簡(jiǎn)要說一說。
一般顧客預(yù)約的方式有顧客通過給理發(fā)店打電話或者發(fā)短信的方式,告知理發(fā)店自己到店的時(shí)間、服務(wù)的項(xiàng)目、服務(wù)的美發(fā)師,到店后則能迅速享受到店面服務(wù),這在很大程度上減少了顧客等待的時(shí)間,提高了店面服務(wù)效率。因此,燃店理發(fā)店預(yù)約系統(tǒng)的客戶預(yù)約功能,將客戶預(yù)約的具體信息錄入系統(tǒng),方便統(tǒng)一進(jìn)行管理,預(yù)約時(shí)間排列更有序,有序管理顧客預(yù)約信息,極大提高門店管理工作效率,減少顧客到店等待時(shí)間,提升顧客服務(wù)體驗(yàn)。顧客只需提前通過電話、短信等方式告知門店自己的到店時(shí)間,管理員即可將顧客姓名、顧客電話(如有會(huì)員卡號(hào)可添加卡號(hào))、預(yù)約的準(zhǔn)確時(shí)間、備注等信息錄入系統(tǒng)。系統(tǒng)自動(dòng)生成預(yù)約管理的詳細(xì)列表,并依照時(shí)間順序進(jìn)行排列,支持修改和繼續(xù)添加。顧客預(yù)約管理更高效,很大程度上保障顧客到店后能第一時(shí)間獲得預(yù)約的服務(wù),極大提高顧客滿意度。同時(shí),預(yù)約可為門店提供充足時(shí)間進(jìn)行提前的服務(wù)準(zhǔn)備,有利于提升門店服務(wù)質(zhì)量。
同時(shí),燃店理發(fā)店預(yù)約系統(tǒng)對(duì)于電話預(yù)約,提供來電顯示器。設(shè)置來電提醒功能,跟電腦座機(jī)綁定,會(huì)員打進(jìn)電話軟件操作界面則立即彈出該會(huì)員資料,便于清楚獲知該會(huì)員的信息,提供更優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。
除此之外,還可以使用燃店理發(fā)店預(yù)約系統(tǒng)的微信小程序進(jìn)行預(yù)約服務(wù),比如提前預(yù)約服務(wù)的類別。時(shí)間、美發(fā)師等,還讓美發(fā)師合理安排自己的工作時(shí)間,增加美發(fā)師為會(huì)員的服務(wù)水平。
總之,燃店理發(fā)店預(yù)約系統(tǒng)可以幫助理發(fā)店解決客戶等待的時(shí)間,提高客戶對(duì)門店的好感及黏性。