美容院顧客系統燃店是怎么管理顧客的！身為美容院的運營者大家都是，顧客就是門店生存和發展的基礎，但是在顧客的管理工作中，顧客與老板之間往往是脫節的。那么美容院如何進行顧客管理？許多美容院都不同程度地存在著美容店老板被商店經理或美容師抬高的現象，這也使許多老板頭疼。當商店經理或美容師迷路時，經常會有一群顧客因此而流失。但是對于美容院來說，商店經理和美容師之間的聯系也是必不可少的，因為畢竟只有一個人作為老板，許多顧客必須依靠您的員工來服務，并且服務過程是重要的方式建立情感聯系。因此，難怪客戶與員工之間的關系會比客戶與老板之間的關系更好。那么，如何解決這種情況呢？美容顧客系統的出現就是美容行業的救星。

　　那我們來看看美容顧客系統是如何幫助美容院進行運營管理顧客的呢：

　　1.鑒于顧客發展的困難和客戶管理中的問題，應遵循以老客戶為中心并補充新客戶發展的原則。燃店美業會員管理系統中自帶的各種活動項目，可以幫助美容院進行更好的拓客、維護顧客。

　　2.設計調查表。美容院的所有者將使用顧客檔案進行電話回訪和調查。如有必要，上門拜訪，完善客戶檔案，建立個人情感聯系。

　　3.從現在開始，每個訪客都必須充分利用與顧客進行情感交流的機會，并且美容院必須保留每個新顧客的信息。在后續可以對顧客進行回訪，讓顧客感受到美容院的專業性，從而吸引顧客后續進店。在適當的時候，使用合理的理由參加聚會并感謝老顧客。還可以以美容院的名義，門店將在周末進行一些小型講座（穿插一些游戲），并不斷拉近與客戶的關系，也可以用作客戶發展的常用手段。

　　4.美容院的運營者更熟悉并牢記客戶檔案，并能夠隨時調出每個客戶的姓名；能夠告知客戶的護理項目和時間；能夠告訴客戶的愛好，生日等文件信息。并充分利用客戶信息找到情感突破點。在顧客生日時，可以通過燃店美容顧客系統中的短信功能為顧客發送短信祝福，提升顧客與門店的粘性。

　　燃店美容院顧客系統，就是來幫助美容院進行門店與顧客之間的聯系，加速顧客對美容院的印象，來提升美容院的業績。