燃店美容店客戶管理軟件會給門店帶來哪些好處呢?如今,顧客的有效管理對于各個(gè)門店來說非常的重要,各個(gè)門店都通過各種活動進(jìn)行門店的顧客管理。那么,對于美容院來說,美容店客戶管理軟件會給門店帶來哪些好處呢?下面燃店小編簡要介紹下。
其實(shí),美容店客戶管理軟件的功能多多,最突出的就是美容店客戶管理軟件的預(yù)約功能,顧客使用美容店客戶管理軟件可以進(jìn)行門店服務(wù)的提前預(yù)約,使用系統(tǒng)預(yù)約后到店就可以享受相應(yīng)的服務(wù),不用顧客在門店等待;可以提前預(yù)約到熟悉的美容技師、喜歡的VIP房間;通過美容店客戶管理軟件預(yù)約時(shí)可以查看技師的評價(jià)、圖片、介紹詳情;假如顧客有其他個(gè)性化要求,可提前提出,由店家做好準(zhǔn)備。顧客通過美容店客戶管理軟件提前線上預(yù)約服務(wù),門店可以保證每個(gè)時(shí)間段的客量,實(shí)現(xiàn)分流;員工可以提前準(zhǔn)備,保證最好的服務(wù)體驗(yàn)。顧客也安心放心到店消費(fèi)。燃店的美容店客戶管理軟件可以通過微信小程序,讓顧客享受目主法擇預(yù)的時(shí)間美容師項(xiàng)目,無需到店、無需電話,在家就可以實(shí)時(shí)的預(yù)約美容技師,可以在線實(shí)時(shí)提單,優(yōu)化了傳統(tǒng)服務(wù)場景,專注服務(wù)客服,提升客單量。
還有,美容院商家使用美容店客戶管理軟件可以有效的平衡“閑時(shí)”和“忙時(shí)”的矛盾,減少空床率;并且通過系統(tǒng)中顧客的預(yù)約情況合理的安排員工的工作,同時(shí)可以根據(jù)預(yù)約規(guī)律,調(diào)整床位及美容師配置,優(yōu)化成本;讓優(yōu)秀的員工脫穎而出,激勵其他員工上進(jìn),努力提高服務(wù)水平;通過美容店客戶管理軟件可以直接與門店后臺理系統(tǒng)對接,一鍵啟動“工作單”,大大的提高了店鋪管理效率。美容院商家使用美容店客戶管理軟件可以對門店的會員進(jìn)行合理的分析與記錄,進(jìn)行精準(zhǔn)的顧客營銷。
此外,美容院使用美容店客戶管理軟件對員工來說,老顧套直接預(yù)約熟悉技師,總是很“暖心”的事,這是份信任;員工可以合理安排時(shí)間,提高個(gè)人績效;美容店客戶管理軟件非常的公平、公正,讓員工更注重提升自身服務(wù)能力。
燃店美容店客戶管理軟件會給門店帶來哪些好處呢?美容院使用美容店客戶管理軟件對美容院商家、顧客、員工來說,都是一個(gè)寶藏門店管理工具!