美容院管理系統(tǒng)燃店微信小程序提前預(yù)約避免因客戶等待流失客戶!美容院一般來說都會存在以下痛點問題,在門店業(yè)務(wù)的高峰時間段,由于門店規(guī)模、技師人數(shù)等限制條件下,來接受服務(wù),進行消費的顧客就需要長時間的排隊等待,遇到雙門店會員的顧客來說可能會去另一家門店進行消費。這個問題看似只是影響了顧客的消費體驗,但從長遠看,對美容院的影響深遠。顧客由于是消費者,特別是在美容院這類需要提前儲值的消費場所,等于說是顧客花了錢還沒有辦法及時獲得良好的體驗,充值越多的顧客,意味著家境更加殷實,平時在商界馳騁,偶爾有一點時間來做個美容保養(yǎng),卻被告知需要等待半小時甚至更久,顧客自然會對該門店產(chǎn)生不滿,從而流失向其他的美容院門店進行消費。
這種流失大客戶的行為,對于美容院而言是致命傷害,一般的美容院想要解決這樣的問題,基本上都會專門安排2-3個大客戶專座,保證進店后就能夠直接接受門店的服務(wù),但是這樣就會讓一般的顧客接受服務(wù)效率降低,從而讓排隊時間更長。
燃店美容院管理系統(tǒng)是如何解決這個問題?首先是對于會員信息要進行詳細記錄,每個會員的級別、每個會員的儲值金額、每個會員的消費習(xí)慣······這些信息都需要美容院的經(jīng)營者做到心中有數(shù),在會員登記時,就會將這些信息通過聊天的方式記錄在燃店美容院管理系統(tǒng)當中,方便會員進店后,告知手機號后即可對會員的這些情況進行了解。
其次是接入了微信小程序,燃店美容院管理系統(tǒng)的線上預(yù)約功能,對于那些平時工作很忙的大客戶,可以提前在美容院門店的小程序上進行提前預(yù)約,大客戶在預(yù)約時間內(nèi)上門,會有專門的美容技師為其提供服務(wù),而平時的那些等待時間,讓大客戶去合理利用起來,該處理問題處理問題,該簽合同簽合同,再不需要大客戶在門店內(nèi)什么也不能做只能夠干等著接受服務(wù)。
最后就是會員可以在燃店美容院管理系統(tǒng)為美容院門店接入的微信公眾號上面直接查詢消費情況和會員卡余額,讓會員對自己的剩余金額有一定了解,以免出現(xiàn)沒帶手機帶了會員卡來消費卻被告知余額不足的情況。
燃店美容院管理系統(tǒng)致力于提高門店顧客的消費體驗,為美容院打造更加全面的美容院管理系統(tǒng)。