任何行業(yè),對(duì)于門店會(huì)員的管理非常的重視。譬如很多的美發(fā)店將門店的會(huì)員進(jìn)行會(huì)員等級(jí)體系的分類,進(jìn)行門店的針對(duì)性營(yíng)銷。但是很多美發(fā)店的老板苦于沒(méi)有系統(tǒng)的會(huì)員等級(jí)體系的方案,就需要燃店美發(fā)收銀系統(tǒng)軟件的幫助了。
一般美發(fā)店設(shè)置的會(huì)員等級(jí)體系主要就是為了將門店的核心消費(fèi)人群區(qū)分開(kāi)來(lái)或者通過(guò)會(huì)員等級(jí)來(lái)引導(dǎo)不同等級(jí)的會(huì)員到店消費(fèi)。而這種會(huì)員等級(jí)體系的設(shè)置本質(zhì)上,是通過(guò)一系列的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和專屬權(quán)益來(lái)提升用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。在獲取會(huì)員的各種詳細(xì)數(shù)據(jù)之后進(jìn)行會(huì)員消費(fèi)能力的分析,從而幫助門店的老板制定適合會(huì)員消費(fèi)的營(yíng)銷方式。消費(fèi)場(chǎng)景和服務(wù)價(jià)值,將顧客培養(yǎng)為品牌的忠實(shí)粉絲。使用燃店美發(fā)店收銀系統(tǒng)軟件可以設(shè)置一下幾種會(huì)員系統(tǒng)和會(huì)員權(quán)益。
一、會(huì)員體系
1、利用會(huì)員在門店的相應(yīng)充值記錄進(jìn)行會(huì)員等級(jí)的區(qū)分,用燃店美發(fā)店收銀系統(tǒng)軟件進(jìn)行規(guī)則設(shè)置,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的將不同會(huì)員的充值金額將會(huì)員劃分不同的等級(jí)要求,門店的管理者可以清楚的知道每一個(gè)會(huì)員的各種消費(fèi)記錄,會(huì)員充值全部進(jìn)個(gè)人余額。比如:A顧客充值5000成為品牌入門級(jí)會(huì)員,以此類推,B顧客充值更多的錢成為更高等級(jí)的會(huì)員。
2、較為傳統(tǒng)的“成長(zhǎng)式”式會(huì)員等級(jí)遞增方式,利用燃店美發(fā)店收銀系統(tǒng)軟件將到店消費(fèi)的會(huì)員會(huì)根據(jù)在門店消費(fèi)充值的金額按會(huì)員等級(jí)晉升。比如:A顧客累積消費(fèi)5000元成為白銀會(huì)員,經(jīng)過(guò)半年累積消費(fèi)達(dá)到20000元,升級(jí)成為黃金會(huì)員,以此類推,會(huì)員享受對(duì)應(yīng)等級(jí)權(quán)益折扣。
3、積分會(huì)員制度,利用燃店美發(fā)店收銀系統(tǒng)軟件通過(guò)消費(fèi)金額轉(zhuǎn)換為品牌消費(fèi)積分,計(jì)算累計(jì)積分匹配等級(jí),一般該類積分有有效期,對(duì)應(yīng)的會(huì)員等級(jí)也因此有有效期。舉例類似于滴滴會(huì)員,累計(jì)里程達(dá)成最高黑卡等級(jí),高等級(jí)的會(huì)員不需要在門店排隊(duì)就可以享受專屬的權(quán)益。
二、會(huì)員權(quán)益
1、服務(wù)差異化
通過(guò)燃店美發(fā)店收銀系統(tǒng)軟件賦予服務(wù)“特權(quán)”,比如會(huì)員等級(jí)高的會(huì)員可以享受到門店的專屬權(quán)益,1對(duì)1微信客服服務(wù),授予親友卡等。
2、特權(quán)差異化
通過(guò)燃店美發(fā)店收銀系統(tǒng)軟件賦予權(quán)益“特權(quán)”,比如會(huì)員日專場(chǎng)活動(dòng),節(jié)假日關(guān)懷,定期禮品饋贈(zèng)以及祝福,生日好禮,以及會(huì)員權(quán)益的專屬禮包。
所以說(shuō),美發(fā)店想要有一套屬于自己門店的會(huì)員等級(jí)體系,可以使用燃店美發(fā)店收銀系統(tǒng)軟件,幫助你輕松建立會(huì)員體系。