說起實體門店的會員管理,每天遇到的就是那幾個問題,比如如何才能為門店帶來新的顧客,如何才能維護住門店的老顧客以及深層次的挖掘門店的會員的各種消費價值。美發店也是同樣的問題,只有真正的處理好這幾個問題,那么美發門店經營就輕而易舉,想要輕松管理門店,你就需要一款燃店美發店系統。
1、通過燃店美發店系統為門店招募新顧客,美發門店完全不用救助其他第三方工具,通過燃店美發店系統的微信小程序或者微信公眾號就可以實現會員的線上預約,并且通過線上發送會員優惠券,還有諸如拼團、砍價之類的活動,可以達到比第三方平臺更好的效果。
2、通過燃店美發店系統為門店挽留老顧客,許多門店拓客做得很好,但是留客上就有欠。尤其是服務行業的相關門店,門店管理最重要的就是要挽留老顧客,要的就是服務周到,另外就是客情維護。不要等會員在門店辦卡之后,門店的服務就非常的冷淡,辦卡之后敷衍了事,這樣的門店是辦不好的。因此通過燃店美發店系統就需要將員工為會員的服務與會員的各種考核績效提成掛鉤,這樣即使對會員的服務不好,會員也可以進行員工的評價。自然不會出現光顧著推銷辦卡,不好好為顧客服務的事情了。另外,經常與顧客進行互動,定期聯系,及時反饋,在節日以及會員生日的時候就可以對會員發送一些門店的優惠活動以及門店的優惠券,不斷的提升老顧客的品牌忠誠度。
3、通過燃店美發店系統為門店的老板進行會員消費的分析,深入分析會員的消費潛力。美發店想要給會員留一個好的印象,不斷加深顧客對門店的印象。就需要門店設立一個會員日,通過微信小程序進行會員消費提醒,提醒顧客到店購買,然后在加以會員優惠券以及會員打折券的發送,配合積分營銷活動,積分可以兌換比較有吸引力的贈品或者是活動,顧客為了湊夠積分,自然會積極響應門店的活動。會員轉介紹活動可以促使會員介紹親朋好友到店注冊會員或者消費,增加門店的新會員,就像滾雪球,會越滾越大。
所以說,美發店的會員管理不是輕而易舉的,而是通過燃店美發店系統提供一系列的會員管理方案,從而更好的管理門店會員。