如今,很多的實體門店都會遇到這樣一種現(xiàn)象,門店注冊的會員有很多,但是每次到店消費的顧客很少,經(jīng)常就是那么幾個人。至于門店其他會員不知道哪里去了,來過一次之后就沒有下文,所有的會員檔案只是停留在系統(tǒng)里。特別是大家熟知的美發(fā)店,會員消費很少,美發(fā)店老板也不知道如何進行統(tǒng)一的會員管理。而門店的會員管理需要一個好的管理模式,使用燃店美發(fā)店收銀系統(tǒng)軟件可以幫助美發(fā)店老板輕松的做好門店的會員管理。
在很長一段時間里頭,所謂的會員活動,那真是千篇一律,對會員提供的服務(wù)大多數(shù)停留在折扣、積分和參加促銷活動等項目上,營銷手段單一,缺乏特色,實體門店的會員營銷活動都差不多,只是停留在門店商品與服務(wù)的短期價格折扣以及利益上,而沒有任何的會員營銷創(chuàng)新,這種同類的模式很容易被同行相模仿,導(dǎo)致了美發(fā)店同行之間的不良競爭,最重要的是失去了很多重要的門店顧客的信任。
不管是電子會員卡還是會員卡本身是沒有生命力的,對于絕大多數(shù)會員這只是一個工具,使用燃店美發(fā)店收銀系統(tǒng)軟件,才能使得門店的會員管理進行統(tǒng)一化系統(tǒng)化的管理,富有生命力。使用燃店美發(fā)店收銀系統(tǒng)軟件,商家只要使用微信電子會員卡就可以為門店的會員進行開卡即可,這種操作不僅為門店的老板節(jié)省了實體會員卡的投入,也便利了顧客在門店的消費,顧客只需要到店報出自己的手機號就可以享受門店的消費。還可以免得出現(xiàn)因為沒有攜帶實體卡,導(dǎo)致不能享受會員折扣的情況。
比如說,通過燃店美發(fā)店收銀系統(tǒng)軟件,可以清楚的將不同的會員進行劃分等級,他們的會員等級,在這個會員等級之內(nèi)可以享受到哪種相應(yīng)的服務(wù)以及不同等級的會員所享有的會員權(quán)益是不一樣的,這樣的區(qū)分顧客的服務(wù)才能夠讓顧客體會到門店應(yīng)有的待遇。
通過燃店美發(fā)店收銀系統(tǒng)軟件,門店的老板可以通過系統(tǒng)的各種營銷功能,與門店的顧客多多互動,讓會員能夠?qū)崒嵲谠诳吹胶锰帯3酥猓寱T看到會員卡的增值服務(wù),比如說,自己已經(jīng)有了多少積分,積分能夠兌換什么樣的商品和服務(wù),這樣才能夠刺激會員繼續(xù)消費。