傳統的美容院管理都比較簡單粗放,在經營管理 過程中總會遇到各種各樣的難題。譬如,門店的沒有持續穩定的顧客流量,對于顧客的跟進信息沒有系統的記錄,員工的積極性差,服務能力差等等,遇到這些情況,該怎么辦呢?可以選擇使用燃店美容店管理系統。下面就具體看下燃店美容店管理系統具有哪些使用優勢呢?
別的不說,美容院商家使用燃店美容店管理系統,就可以通過系統記錄與顧客之間的長期互動和服務進度,保證顧客服務線索的持續性,方便下次改善跟進顧客的服務質量,給顧客更好的服務體驗。即使是美容院的技師離職,新入職的員工也可以中途從別的美業顧問手中接手顧客,輕松應對顧客的各種消費需求以及服務需求,不至于手忙腳亂無法跟進顧客,后期美容院的技師只要按照之前的客戶跟進線索繼續跟進就可以了。可以說,對于門店來說,門店的顧客信息不再僅僅掌握在顧問或者是技師手里,管理層同樣也可以掌握顧客的各種基本信息,美容院門店可以隨時掌握門店的主動權,將美容院的會員管理做的更好,讓更多的會員對門店具有黏性以及忠誠度。
另外,美容院的商家使用燃店美容店管理系統的會員管理體系也能夠做到一體化訂單管理,幫助門店合理的分配現有的門店資源,解決會員來店排隊的困擾,為會員節省排隊的時間以及門店為會員提供更加優質的服務。同時,使用燃店美容店管理系統的預約報表可以按顧客的預約結果進行分類查詢,用來分析顧客預約的不足與問題,從而為門店提供精準的會員營銷戰略。根據排班報表門店老板可以進行預約情況的有效安排,合理的安排工作的時間以及合理的進行資源的配置。
同時,無論燃店美容店管理系統的手機端APP,還是PC端,美容院門店都可以隨時的導入同步的顧客信息,搭建完備的用戶的信息檔案,杜絕顧客線索的遺失。還可以根據顧客的詳細檔案,對顧客進行各種分類畫像,員工就可以根據各種標簽為會員提供不同的差異化服務,有效的提升會員對門店的滿意度,不斷的刺激會員到店二次消費。