燃店門店會員管理系統(tǒng)能為美容院輕松拓客嗎?“拓客”是美容院一直以來的經(jīng)營方式。美容院每年都要拓展很多的客戶,但還是缺少客戶。究竟是什么原因?qū)е碌模坑萌嫉觊T店會員管理系統(tǒng)真的能解決這個客戶短缺的問題嗎?
美容院拓客最典型的場景就是上街賣卡或在商場、店門口拉人進(jìn)店體驗,這條路實在是不好走,拒絕率不夸張的說高達(dá)99%。這么高的拒絕率,效果不是太好。而美容院拓客效果不好就是因為消費環(huán)境發(fā)生變化、美容師的銷售力太弱、行業(yè)競爭太激烈、店里沒有個性化的項目、最重要的是被傳統(tǒng)的思維給固化了。現(xiàn)在,燃店小編總結(jié)了幾個美容院的拓客方法。大家不妨一看。
第一、工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。不少美容院的員工沒有進(jìn)行統(tǒng)一的拓客銷售培訓(xùn),就去盲目的拓客,效果不是太好,就是美容院舉辦的拓客活動非常好也難以留住顧客。因此,拓客就是無效果的。所以建議美容院在拓客之前要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn),從員工的拓客話術(shù)、拓客禮儀、技師的工作能力等全方位的提高。
第二、銷售拓客卡。向顧客銷售會員卡能夠幫助美發(fā)師提高自身的心理素質(zhì),使得美容師更好的服務(wù)顧客。在美容院集中賣卡過后,建立一個末位賣卡制度,只要是當(dāng)月業(yè)績最差、顧客量最低的美容師,下個月就接受追加15張的任務(wù)。有壓力才有動力,促使美容師開發(fā)新客的動力。
第三、啟用燃店門店會員管理系統(tǒng)的會員管理。顧客的走走留留是每個行業(yè)必須面對的重要問題,美容院在經(jīng)營過程中如果產(chǎn)品不好或者服務(wù)不好就會導(dǎo)致客戶的大量流失。而使用燃店燃店門店會員管理系統(tǒng)可以對門店會員進(jìn)行統(tǒng)一的管理,兩個月進(jìn)行一次顧客盤點,發(fā)現(xiàn)兩個月沒來店的顧客,就通過燃店燃店門店會員管理系統(tǒng)的微信小程序發(fā)送打折促銷提醒或者短信群發(fā)會員優(yōu)惠期,到期提醒會員前來消費,這樣就刺激了會員在次到門店消費,激活沉睡的會員,將會員流失率降低。
第四、建立績效考核制度。商家通過使用燃店燃店門店會員管理系統(tǒng)進(jìn)行員工提成設(shè)置,該系統(tǒng)就會自動計算每天員工的提成業(yè)績,使得各種考核制定有依據(jù)可依。將顧客到店率計入店長、美容師績效工資,按每月會員60%的人數(shù),三個月到店80%進(jìn)行考核,不達(dá)標(biāo)就處罰,達(dá)標(biāo)進(jìn)行精神與物質(zhì)獎勵。
總之,美容院拓客的方法多種多樣,除了要制定一些門店管理制度外,還需要燃店門店會員管理系統(tǒng)的使用,幫助你輕松拓客留客。