美容院的老板們都知道，客戶是美容行業生存、發展的基礎，但是在實際的管理工作中，顧客與老板之間往往是脫節的。那么美容院如何進行客戶管理？許多美容院都不同程度地存在著美容店老板被商店經理或美容師抬高的現象，這也使許多老板頭疼。當門店經理或美容師迷路時，經常會有一群顧客因此而流失。可是，對于美容院來說，門店經理和美容師之間的聯系也是必不可少的，因為畢竟只有一個人作為老板，許多顧客必須依靠您的員工來服務，并且，服務的過程也是重要的建立情感聯系的方式。因此，難怪客戶與員工之間的關系會比客戶與老板之間的關系更好。那么，如何解決這種情況呢？美容客戶管理系統來幫忙！

美容客戶管理系統：由于客戶發展困難以及客戶管理中的問題，門店要遵循以老客戶為中心的理念，并補充新客戶發展的原則。同時還可以舉辦一些以老帶新的活動，可通過燃店美容客戶管理系統中自帶的各種優惠券進行下發，吸引客戶的目光。

美容客戶管理系統：設計調查表，美容院的所有者將使用客戶檔案進行電話回訪和調查。如有必要，上門拜訪，完善客戶檔案，建立個人情感聯系。在每位客戶進店消費完成后，可以通過燃店美容客戶管理系統的短信功能進行下發售后短信。

美容客戶管理系統：從現在開始，每個訪客都必須充分利用與客戶進行情感交流的機會，并且美容院必須保留每個新顧客的信息。講客戶所有的信息都進行記錄，方便門店后續的營銷推廣。

美容客戶管理系統：美容院的運營者應該熟悉并牢記客戶檔案，并能夠隨時調出每個客戶的姓名；能夠告知客戶的護理項目和時間；能夠告訴客戶的愛好，生日等文件信息。在客戶生日當天，通過系統后臺進行發送祝福短信外，還可以下發生日禮物，增加門店與客戶之間的黏性。

美容客戶管理系統：在適當的時候，使用合理的理由參加聚會并感謝老顧客。以美容院的名義，我們將在周末進行一些小型講座（穿插一些游戲），并不斷拉近與客戶的關系，也可以用作客戶發展的常用手段。

通過美容客戶管理系統，一定可以幫助門店進行更好的管理。