經營一家美容門店，想要吸引更多顧客關注，獲客更多留存客戶，達成收現目標，除了講究的門店環境、過硬的技術手法和專業的服務能力外，符合門店經營思路的營銷設計，更是確保穩定盈利的關鍵。

但對于大部分美容門店來說，營銷設計都是一件很頭疼的事。在美容行業，從來不缺方案，針對不同項目不同產品的方案設計可謂是層出不窮，花樣百出。從廠商到美容師，再到門店的營銷顧問，拿著各種各樣的卡項套餐洗腦顧客，方案多到不怕顧客沒需求。曾經琳瑯滿目是優勢，而在現在的消費者眼里，這些都成了成交的障礙。

在這種設計思路的引導下，美容院逐漸出現方案難做、難分類；方案做完沒利潤；各種轉卡換卡影響耗卡體驗等問題。盲目而缺少方式方法的營銷設計，只會徒增門店經營壓力。

好的營銷設計應該是一套持續可循環的閉環邏輯，在不同營銷節點，明確相應側重目標才是設計成功的關鍵。

營銷設計重點一 置入引流亮點

不管方案的具體內容是什么，美容門店想要吸引一個顧客關注并到店，給到顧客一個沒法錯過的吸引點是必不可少的。很多美容院也是這么做的，但是1個進店酬賓5折起就能吸引到顧客嗎？當然不能。

在這個誘惑爆炸的時代，優惠只能是顧客到店的原因之一，但不能成為顧客到店的必要原因！誰創造的吸引點越多，誰得客到店的機會就越大！比如：閨蜜月，兩人及以上即享拼團優惠，到店還有網紅茶歇區等等。好的營銷設計不止要給優惠，更要會包裝，講情懷，善于抓住客戶群體的需求，把一個力度強的優惠拆分成多種優惠亮點，更有利于門店聚流吸粉。

營銷設計重點二 完善鎖客方案

美容院的顧客只有到店體驗了才能有進一步營銷設計的延展。因此大部分美容門店都少不了付費拓客。而百分之90以上的門店在拓客上的開銷都是本高于利的。所以只要顧客進店了，門店的營銷目標就是鎖客。如何能牢牢鎖住顧客，我們不妨換個思路想想，如何能牢牢鎖住你的對象？我們都知道一段良性關系的建立，離不開兩個標準，那就是“需要”和“時間”。

這提示我們，想要穩定鎖住一個顧客，首先要滿足需求，幫助顧客解決問題。這就需要門店基于用戶類型完善個性化的鎖客方案。不是用花樣的方案砸向顧客，而是一擊即中顧客的痛點，用實在有效的服務，讓顧客感受到物有所值。

其次，培養一位穩定消費的老客，就如同一段人際關系的建立，都是以時間為前提。這就要求門店在營銷設計中具備重視交互的意識，通過不同方式和顧客保持高頻的溝通與互動，通過時間的累計不斷加強項目普及，培養到店行為和消費習慣，從而提升顧客的信任和忠誠度。

營銷設計重點三 設置裂變機制

對美容院來說，能鎖住的顧客必定是長期與門店建立了互動交易的關系，因此老客的周邊具備了更多可開發的潛在客戶。隨著城市人口的生活水平不斷提高，對于客人來說，分享裂變返券返利不再具備吸引力。一方面已經穩定辦卡的老客不愿意為了這點蠅頭小利而打擾朋友，另一方面也是不愿意為此花費精力社交。

想要調動顧客的裂變積極性，就需要門店在營銷設計中不斷優化裂變機制，整合更多共性需求，不只是單一送禮品，而是讓顧客和顧客的朋友都能在活動的分享中享受福利。能讓老客心動的同時也能惠及他的朋友，裂變還會這么難嗎？基于美容門店的服務屬性和客戶體系，熟客裂變應當在營銷設計中成為常態機制。

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