隨著淘寶天貓、京東等?型電?商務平臺越做越好,很多年輕?都愿意不出門就購買到??喜歡的東西,但是也有較多的?業還是必須線下才能完成,像吃飯、美容、美發就是特例。?想要跟上時代的步伐,就必須要?款合適的會員管理軟件,既能讓會員在線上就能看到個?信息,?能實時了解店鋪的相關活動。
下?就講解?下為各線下店鋪帶來的?案:
?、會員管理機制
完善的會員管理機制可有效地記錄會員信息、消費習慣,針對性的做出營銷?案,主要包含以下?個模塊:
1. 會員錄?平臺:可錄?會員的卡號、姓名、性別、?機號、?份證號、??(可?動提醒)、辦卡提成員?、推薦?、以及?定義屬性等全?的信息,有利于后期為會員發送??祝福、禮品兌換、個性化發型設計等?作;
2. 靈活的會員等級設置:可根據會員的不同消費?平及消費活躍度設置相應的等級,不同的等級可以享受不同的優惠,激勵會員來店消費;
3. 安全的會員管理模式:設置會員密碼,交易時輸?密碼可保障會員賬戶的安全、密碼忘記需驗證?份才能換卡,密碼是任何操作員都不能看到的。
?、微會員管理平臺
微信管理平臺可以有效地加強商家和會員之間的互動,同時?能有效節約成本,讓會員消費更安?,主要包含以下兩個部分:
1.商家可在微信平臺發布??的最新產品、企業簡介、積分兌換禮品等信息,不會再像傳統模式?樣發傳單;
2.微信平臺綁定后會員信息是?致的,消費者可掃描?維碼或搜索相應的微信號注冊會員,已登記的會員可以綁定賬號,成為微會員之后可以查詢、修改??的賬戶信息、個?信息,查看商家最新商品,可兌換的禮品列表,并可兌換禮品。
三、完善的積分管理
通過積分兌換禮品或現?,促使會員更多的消費,可以較好的培養會員的忠誠度;積分推薦制可以幫助商家更快發展會員,避免消費者上門之后???個?個去詢問;積分模塊也可根據不同的會員等級設置不同的積分機制,可有效的劃分消費者群體。
四、會員消費?式齊全
可儲值消費、計次消費、計時消費、普通消費、快速消費,可針對不同消費?群設置不同消費?式,?如喜歡做頭發的就推薦儲值?式、喜歡洗頭發的就推薦計次?式;通過這些?式可以培養會員的消費忠誠度。
五、完整的統計報表
統計報表包括:會員信息、充值、計次、計時、體現、積分變動&兌換、員?提成、綜合數據等銷售信息,通過這些報表可以分析出消費群體,制定營銷?案或對店鋪業務進?適當的調整。