美容院預約系統有哪些作用?隨著人們消費觀念的轉變,大家對于自身皮膚的護理要求越來越高。在這種情況下,開一美容院不愁沒有生意。不過,隨著開的美容院越來越多,競爭也更加激烈,美容院的老板除了有生意,還得有利潤,得想辦法讓自己的品牌得到顧客信任,不然的話,說不準哪一天就在激烈的競爭中黯然退場。
美容院想要做好會員營銷和門店管理,還需要從美容院遇到的痛點問題出發。美容院很是煩惱,美容師排班不合理,管理也很混亂,開發新會員難,留住老會員也難,美容師們的收入完全靠到店消費的人數。
這些痛點問題,利用燃店美容院預約系統的微信預約管理小程序就都能迎刃而解。顧客可預約排隊,實時掌握等待進度,讓排隊不無奈。大概流程是:小程序預約——預約提醒——到店接受服務——快速完成付款——體驗感倍增,顧客只需登錄美容院的微信預約小程序,點擊“預約”按鈕,便可選擇自己需要去的門店、心儀的美容師、服務項目以及到店時間。顧客在小程序提前預約好時間到店消費,不用擔心到店之后要排隊等候美容師,避免了排隊時間過長的問題,降低了時間成本,新客變為忠誠客。
除了能提升客戶體驗感以外,對美容院來說,燃店美容院預約系統還有一下幾點作用。
第一,為美容師省時間。以前,顧客買單需要美容師帶著去前臺,付完錢才能接待下一個客人,對美容師來說這個時間完全可以省去,而現在可以在線付款,極大的節約了時間。
第二,對于門店來說,利用燃店美容院預約系統的微信預約管理小程序,顧客預約之后直接就能排班,提高工作效率,顧客在線就可以辦理會員,充值優惠,使用電子會員卡,讓會員管理變得更加簡潔高效。
第三,記錄所有到店會員信息。門店顧客要在線預約,第一個步驟就是進入微信小程序,目前很多門店都只有會員信息,但小程序能記錄所有到店顧客的信息,也便于門店即使掌握有多少正在排隊的顧客,提前計劃安排服務。
總之,通過燃店美容院預約系統的大數據分析,顧客的消費習慣,門店的銷售盈利情況,美容師的績效提成等都一目了然,運營成本大幅度下降,服務質量也可以得到明顯的提升,可以說是營銷管理的利器!