開店做生意，最讓商家頭疼的問題自然就是客源，有了源源不斷的客源，商家自然是笑逐顏開，可一旦客源流失，拓新困難，商家又難免愁容滿面。畢竟客源直接決定了門店的銷售業(yè)績，優(yōu)質(zhì)客源能夠給門店持續(xù)貢獻(xiàn)業(yè)績，助力門店健康經(jīng)營發(fā)展。而對于實(shí)體門店而言，線下流量獲取困難，推廣方式不像線上那么多樣化，因此獲客能力弱，客源維護(hù)也比較困難。

門店怎樣通過會員營銷，解決線下獲客維護(hù)的難題呢？

電商的發(fā)展，升級了顧客消費(fèi)體驗(yàn)與服務(wù)，使得消費(fèi)者們越發(fā)重視起個(gè)性化的消費(fèi)需求，商家按照這個(gè)營銷方向制定營銷計(jì)劃，自然可以輕松獲得消費(fèi)者的口碑贊賞，同時(shí)帶動會員客戶的自發(fā)宣傳，實(shí)現(xiàn)會員的有效沉淀，并吸引更多潛在顧客進(jìn)店。

實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷的主要前提，在于商家清楚地掌握會員屬性，并洞悉其個(gè)性化需求，這就少不了會員管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析能力。通過對會員資料的信息化管理，詳細(xì)記錄會員消費(fèi)明細(xì)，建立起會員的個(gè)人數(shù)據(jù)庫，商家可詳細(xì)地了解會員消費(fèi)頻次、消費(fèi)喜好以及消費(fèi)客單價(jià)等多項(xiàng)屬性細(xì)節(jié)，繪制清晰的會員消費(fèi)畫像。大數(shù)據(jù)支撐起了門店全面、高效的營銷策略，進(jìn)而掌握會員的行為，對商品以及促銷活動進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。

具體的會員營銷活動設(shè)置，商家可以通過免費(fèi)會員管理系統(tǒng)的會員營銷平臺來實(shí)現(xiàn)，簡單方便易操作、不僅可以對會員或是老客戶進(jìn)行喚醒維護(hù)，還可以針對會員推送相關(guān)的優(yōu)惠活動促銷信息，提高到店率以及復(fù)購率，增加消費(fèi)的頻次。

其次，每逢節(jié)假日可以定時(shí)對老客戶發(fā)送節(jié)日祝福，維護(hù)老客戶，喚醒老客戶并對品牌加深印象。

通過短信平臺以及微信公眾平臺向會員發(fā)送活動信息并贈送電子優(yōu)惠券，這樣的方式具有價(jià)格低廉，打開率高，復(fù)購率佳、覆蓋率高的多種優(yōu)勢，深受中小商家喜愛。