美發店提高競爭力的關鍵就是要有客源,因為客源是美發店生存發展的基礎,所以,美發店要盡可能的獲得更多的客源。現在是網絡時代,存在著無數的可能性,美發店要適時而動,緊跟時代的潮流。但下面這三點,從古至今無論什么時代都沒有過時,要牢記在心。
1.提升顧客服務體驗
美發店要積累忠實的顧客,要不斷提升顧客服務體驗,讓顧客覺得在你的店里消費很值,提高店鋪的留客能力,不斷地轉化新的顧客,讓他們成為美發店的忠實人群,之后再繼續去穩固顧客群體,這樣的良性循環才能保證美發店的客源。在這方面我們要做的就是提升自身的服務質量、技術水平、店內環境等等。對于從事美發行業的商家而言,如果能夠擁有一款預約型美發小程序,不僅可以服務項目、產品服務等信息,還可以讓客戶直接通過小程序預約相關服務,自由掌握到店消費的時間,減少排隊等待的時間,提升客戶的消費體驗。
2.開發自身特色
現在的人們都有追求特色的心理,特別是年輕人,不喜歡千篇一律的東西。美發店也是如此,要把自身打造得有特色,突出并擁有優勢才能在競爭中脫穎而出。而且當特色優勢出現后,客源定會大大提高。
3.誠信為本
自古以來的生意人都講究“誠信”二字,無信不立,真誠對待每一位顧客,這不僅是開店的準則,也是做人的基本道德。那些口碑好的美發店,定不會為了一點蠅頭小利去欺詐顧客,因為這么做無非是竭澤而漁。失去了顧客的信任,導致客源越來越少,把自己推向關門的邊緣。
總之,美發店要以顧客為本,完善自身,提升服務質量,讓顧客滿意,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。