1 技術(shù)好
技術(shù)是美發(fā)師的基石,也是最起碼的生存之本,想要在美業(yè)生存,技術(shù)是必須要有的。但是有一點(diǎn)要注意,就是作為一個(gè)合格的美發(fā)師,每一個(gè)技術(shù)的細(xì)節(jié)都需要做到最好,洗剪吹飄染燙,造型,晚裝都要做的好,都要掌握,不能偏向某一個(gè)技術(shù),在一個(gè)新開門店中至關(guān)重要。因?yàn)榭蛻魜?lái)了想要最一個(gè)造型,結(jié)果你不精通,做不好,那不好意思,你已經(jīng)開始流失客戶了。
2 效率高
話說(shuō)現(xiàn)在的人都把時(shí)間當(dāng)金錢,雖然知道年底美發(fā)門店客人多必須要等待,但是如果有等的可能,顧客心里肯定不愿意。再加上如果人多,開單,結(jié)賬,辦卡,查卡金余額這些服務(wù)操作復(fù)雜的話就會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,讓顧客更加不滿。
那么如何提高效率呢?現(xiàn)在市面上的美發(fā)門管理系統(tǒng)就能妥妥的解決這個(gè)問(wèn)題。10秒開單收銀,開卡辦卡一氣呵成,顧客也可以自助在顧客端小程序查詢個(gè)人卡金,消費(fèi)記錄及訂購(gòu)的套餐。每天下班后也不用再對(duì)賬,財(cái)務(wù)報(bào)表就可以將一天的收入情況按照各種維度計(jì)算出來(lái)。員工業(yè)績(jī)提成可以隨時(shí)查看,月底工資一鍵計(jì)算,妥妥的節(jié)省時(shí)間,提高效率。
一套系統(tǒng)價(jià)格也不貴,但是能幫助門店提高效率,提升客戶服務(wù)滿意度,一點(diǎn)都不虧。
3 服務(wù)
美發(fā)行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),美發(fā)店里的每一個(gè)人每天與形形色色的人打交道,在與他們的溝通中達(dá)成交易,甚至提高客單價(jià),就要求我們的美發(fā)師了解顧客的心理活動(dòng),消費(fèi)習(xí)慣,興趣愛(ài)好等。在服務(wù)過(guò)程中,還會(huì)因?yàn)槊總€(gè)人的審美標(biāo)準(zhǔn)不一樣,對(duì)發(fā)型的需求不一樣會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題,還需要美發(fā)師來(lái)靈活的處理這些問(wèn)題,讓客戶開心來(lái),滿意歸。
4 選址和裝修
門店所在的位置,是直接影響門店發(fā)展的重要因素。在開店前,一定要根據(jù)自己的資金情況,盡可能的選擇人流量大的商圈,或者住宅小區(qū)附近,同時(shí)了解這群人的消費(fèi)能力和對(duì)美發(fā)的需求程度,以及周圍同行的數(shù)量,來(lái)預(yù)估下如果自己開店可能會(huì)來(lái)什么樣的客戶,需求是什么樣的,門店需要裝修成什么樣才能達(dá)到他們的要求。
對(duì)于裝修來(lái)說(shuō),也需要根據(jù)目標(biāo)人群來(lái)確定裝修的檔次,是中低檔還是中檔,還是高檔。店內(nèi)的設(shè)計(jì),家具擺放及色調(diào),也要根據(jù)裝修來(lái)定。
好的裝修也是服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要組成因素,要知道同樣的價(jià)格,顧客肯定會(huì)選擇一個(gè)裝修好的門店去洗護(hù)。
5 初心
初心關(guān)系到一個(gè)美發(fā)門店的發(fā)展。開這家門店是為了賺錢,簡(jiǎn)單的糊口,還是要做一份長(zhǎng)久的事業(yè)。這個(gè)關(guān)系到門店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各種問(wèn)題的處理,比如說(shuō),如果一家門店只想賺錢,那么他會(huì)想方設(shè)法讓客戶辦卡,在造型過(guò)程中使勁推銷洗護(hù)用品或者其他項(xiàng)目,這樣的門店說(shuō)實(shí)話,走不遠(yuǎn),但是老板能在短時(shí)間內(nèi)得到錢。這就是前幾年美發(fā)門店跑路的情況。但是有很多門店他是把這個(gè)當(dāng)做事業(yè)來(lái)做,比如說(shuō)美自前段時(shí)間采訪了發(fā)行天下的老板慶哥,他就說(shuō)到了,開門店,不僅是為美業(yè)培養(yǎng)人才,還要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,在自己力所能及的地方,不斷的去回報(bào)社會(huì),幫助到更多的人。
確實(shí),開店要是能做到這些,沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和計(jì)劃,也是不容易做到的。最后,美小自想強(qiáng)調(diào)的是,門店管理系統(tǒng)也很重要,因?yàn)樗麜?huì)影響門店運(yùn)營(yíng)效率,及前臺(tái)的心情,別問(wèn)我怎么知道的,o( ̄ヘ ̄o#)!
以上就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和探訪得到的資料,希望能幫助到各位想要開新店的人。